Важное изменение в Битрикс24: Сокращение грейс-периода до 5 дней
Новость: Сокращение грейс-периода при продлении годовых лицензий Битрикс24.
Когда: С 10 марта.
Решение: Запрашивать и оплачивать счета на продление портала до завершения действия текущей лицензии.
Детали изменений: как было и как стало
Битрикс24 обновляет механику работы грейс-периода. Это специальное резервное окно времени после окончания вашей годовой лицензии. В течение этого периода вы могли продолжать пользоваться своим платным тарифом без ограничений, пока бухгалтерия проводит процесс оплаты.
| Условие | Раньше | С 10 марта |
|---|---|---|
| Срок действия грейс-периода | 15 дней | 5 календарных дней |
| Последствия при неоплате в срок | Переход на бесплатный тариф | Переход на бесплатный тариф |
| Старт новой лицензии (при оплате в грейс-период) | Со следующего дня после окончания предыдущей | Со следующего дня после окончания предыдущей |
Факт и последствия: что это значит для вашей компании?
Сокращение срока резервного времени в три раза означает, что теперь у вас практически не остается запаса на долгие согласования счетов внутри компании или ожидание межбанковских проводок.
Внимание: Теперь счет идет на календарные дни. Если дата окончания вашей лицензии выпадает на пятницу, выходные или праздники, риск не успеть провести платеж до отключения тарифа возрастает многократно. Автоматический переход портала на бесплатный тариф приведет к мгновенной блокировке премиальных инструментов, остановке роботов CRM, отключению телефонии и ограничению дискового пространства.
Разбор сценариев
Сценарий 1: Успешное продление без потерь
Ваша годовая лицензия завершается 1 мая. По новым правилам у вас есть ровно 5 календарных дней (до 6 мая включительно), чтобы средства поступили на счет. Если оплата проходит успешно, например, 4 мая, то срок вашей новой лицензии начнется с 2 мая (со следующего дня после окончания предыдущей). Вы не переплачиваете, не теряете ни дня, а работа компании продолжается бесперебойно.
Сценарий 2: Риск-сценарий (опоздание с оплатой)
Ваша лицензия закончилась 1 мая. Бухгалтерия согласовала и провела платеж только 6 мая, а деньги поступили 7 мая или позже. Поскольку 5-дневный срок вышел, ваш портал автоматически откатится на бесплатную версию. До момента фактического зачисления средств и ручной активации нового периода ваши сотрудники потеряют доступ к расширенной аналитике, автоматизации продаж и важным бизнес-процессам.
Как обезопасить свой бизнес?
Чтобы избежать внезапного коллапса в работе отдела продаж и других подразделений, мы настоятельно рекомендуем запрашивать счета на продление за 2-3 недели до даты окончания лицензии.
Свяжитесь с нами прямо сейчас, чтобы узнать срок действия вашей текущей лицензии Битрикс24! Мы подготовим счет заранее, чтобы вы могли продлить портал в комфортном режиме, сохранив все данные и инструменты для бесперебойной работы.
