Условия оплаты

Обратите внимание: оплата заказов осуществляется только после их обработки и подтверждения менеджером. Как только ваш заказ будет подготовлен, вы получите уведомление на email, а в Личном кабинете (для физических лиц) появится возможность совершить онлайн-платеж.

Вы можете выбрать один из следующих вариантов оплаты.

Оплата наличными

При выборе варианта оплаты наличными, вы дожидаетесь приезда курьера и передаёте ему сумму за товар в рублях. Курьер предоставляет товар, который можно осмотреть на предмет повреждений, соответствие указанным условиям. Покупатель подписывает товаросопроводительные документы, вносит денежные средства и получает чек.

Также оплата наличными доступна при самовывозе из магазина, оплаты по почте или использовании постамата.

Безналичный перевод

Оплата для юридических лиц производится на основании счёта. После оформления заказа и его обработки нашим специалистом, готовый счет на оплату будет оперативно отправлен вам на email.

В целях обеспечения своевременной и корректной обработки Вашего платежа наличие в платежно-расчетном документе ссылки на номер счета обязательно, в противном случае Ваш платеж может быть не обработан либо зачтен на наше усмотрение в счет оплаты любого Вашего заказа.

Как зачислить средства по платёжному поручению досрочно?

Оплата счёта по безналичному переводу зачисляется в течение 1 банковского дня, кроме праздников и выходных. Если вы оплатили счёт в праздничный или выходной день, оплата поступит в первый рабочий день. Чтобы активировать услугу досрочно, обратитесь к нам по любому удобному каналу связи - онлайн-чат, обратная связь, телефон или Корпоративный портал Битрикс24. К заявке приложите платёжное поручение с отметкой банка «Исполнено» и датой «Списано со счёта».

Готово! Ваша заявка будет оперативно обработана и средства по платежному поручению будут досрочно зачислены.

Оплата банковской картой онлайн

На нашем сайте вы можете оплатить заказ банковской картой Visa, MasterCard или Мир. После обработки и подтверждения заказа менеджером, в вашем Личном кабинете станет доступна кнопка оплаты. При ее нажатии откроется защищенное окно со страницей платёжного сервис провайдера ArsenalPay, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Ваш банк поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте, пожалуйста, в банке, выдавшем Вам банковскую карту.

Минимальная сумма оплаты - 1 рубль.

Вам могут отказать от авторизации в случае:

если ваш банк не поддерживает технологию 3D-Secure;
на карте недостаточно средств для покупки;
банк не поддерживает услугу платежей в интернете;
истекло время ожидания ввода данных;
в данных была допущена ошибка.

В этом случае вы можете:

повторить авторизацию,
воспользоваться другой картой
или обратиться в свой банк для решения вопроса.

Гарантии безопасности онлайн-платежей

Процессинговый центр ArsenalPay защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по максимальному международному стандарту безопасности — Payment Card Industry Data Security Standard 3.2 level 1 (сокращенно PCI DSS). Этот стандарт разработан платёжными системами Visa и MasterCard. Каждый год сертифицированные аудиторы проверяют, соответствует ли процессинговый центр всем требованиям и после этого выдают сертификат.

Передача информации в платёжный шлюз происходит с применением технологии шифрования TLS. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. ArsenalPay не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure.

Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, email, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем сервере.

В случае, если у Вас есть вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов по электронной почте pay@arsenalpay.ru

Электронные платежные системы

Для оплаты вы можете воспользоваться электронным кошельком:

ЮMoney

Как только ваш заказ будет подтвержден менеджером, в Личном кабинете появится кнопка для оплаты. При ее нажатии вас перенаправит на страницу платежного сервиса, где, следуя инструкциям, нужно заполнить правильную форму.

Персональный счет пользователя

Вы можете оплатить покупку со своего внутреннего счета, выбрав данный способ при формировании заказа*. Средства будут списаны после обработки заказа менеджером.

* На Вашем счете должно быть достаточно средств для оплаты заказа.