ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013. Национальный стандарт Российской Федерации. Информационная технология. Управление услугами. Часть 1. Требования к системе управления услугами
Утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 08.11.2013 N 1543-ст).
Документ утратил силу с 30.04.2022 в связи с изданием Приказа Росстандарта от 07.12.2021 № 1718-ст. Взамен введен в действие ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2021.
Документ утратил силу с 30.04.2022 в связи с изданием Приказа Росстандарта от 07.12.2021 № 1718-ст. Взамен введен в действие ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2021.
Характеристики
|
Начало действия документа
|
01.01.2015 |
|
Окончание действия документа
|
30.04.2022 |
Услуги
Сертификация ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2021 (ISO/IEC 20000-1:2018). Информационные технологии. Менеджмент сервисов. Часть 1. Требования к системе менеджмента сервисов
Взамен утратившего силу ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013 (ISO/IEC 20000-1:2011) "Информационная технология. Управление услугами. Часть 1. Требования к системе управления услугами".
Сертификация системы менеджмента сервисов (SMS) по актуальному стандарту ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2021. Подтверждение качества IT-услуг, гарантия SLA, интеграция с Agile/DevOps. Реестр «МСК».
15000
Сертификация ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2021 (ISO/IEC 20000-1:2018). Информационные технологии. Менеджмент сервисов. Часть 1. Требования к системе менеджмента сервисов
Документ утратил силу с 30.04.2022 в связи с изданием Приказа Росстандарта от 07.12.2021 № 1718-ст. Взамен введен в действие ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2021.
Сертификация системы управления IT-услугами по ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013 (ISO/IEC 20000-1:2011). Внедрение SLA, процессов ITIL, повышение качества техподдержки. Реестр «МСК».
Товары
Все
15
Сертификация организаций
15
