Переход коробочной версии Битрикс24 на новую модель лицензирования: что нужно знать каждому владельцу

Содержание

• Главное о новой модели лицензирования с 2022 года
• Какие лицензии ушли в архив и что пришло им на смену?
• Что будет, если не продлить лицензию вовремя?
• Порядок перехода на новые условия и стоимость
• Важные нюансы, которые нужно помнить
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Главное о новой модели лицензирования с 2022 года

Начиная с 14 марта 2022 года, компания «1С-Битрикс» изменила политику лицензирования для всех коробочных версий «Битрикс24». Если раньше после окончания срока действия лицензии продукт продолжал работать почти в полную силу (без обновлений и техподдержки), то теперь модель стала подписной. Это означает, что для сохранения полной функциональности портала лицензию необходимо продлевать ежегодно.

Основная цель этих изменений — унифицировать подходы к развитию облачной и коробочной версий продукта, а также обеспечить стабильное получение обновлений, включая патчи безопасности, и доступ к облачным сервисам для всех клиентов.

Какие лицензии ушли в архив и что пришло им на смену?

Произошла полная реструктуризация линейки продуктов. Часть привычных лицензий была снята с продаж, а вместо них появились новые, с четким указанием срока действия — 12 месяцев.

Устаревшие лицензии (сняты с продаж):

• «CRM»
• «Интернет-магазин + CRM»
• «Корпоративный портал» (редакции на 50, 100, 250, 500 пользователей)
• «Энтерпрайз» (редакция на 1000 пользователей)
• Расширения на 5000 и 10000 пользователей для «Энтерпрайз»

Актуальные лицензии (с годовой подпиской):

• «CRM (12 мес.)»
• «Интернет-магазин + CRM (12 мес.)»
• «Корпоративный портал–50 / 100 / 250 / 500 (12 мес.)»
• «Энтерпрайз (12 мес.)»
• Расширение на каждую 1000 пользователей для «Энтерпрайз (12 мес.)»

Что будет, если не продлить лицензию вовремя?

Это ключевой вопрос, который волнует всех владельцев коробочной версии. После истечения срока действия лицензии и окончания льготного периода (15 дней) ваш портал не заблокируется полностью, но перейдет в режим с очень серьезными ограничениями. Большинство критически важных для бизнеса функций станут недоступны.

Давайте наглядно сравним возможности портала с активной и просроченной лицензией по новым правилам.

* Пользователи смогут заходить в портал и пользоваться базовыми функциями, однако большинство интеграционных и административных возможностей будут отключены, что может нарушить бизнес-процессы.

Порядок перехода на новые условия и стоимость

Вы можете перевести вашу текущую лицензию на новую подписную модель в любой момент. Процесс зависит от того, активна ли ваша лицензия сейчас.

1. Если у вас активная лицензия: Вы можете приобрести продление по новым правилам. Стоимость стандартного продления составляет 30% от текущей цены аналогичной новой лицензии. При этом все оставшиеся дни вашей старой лицензии будут пересчитаны и прибавлены к новому 12-месячному сроку.
2. Если ваша лицензия уже неактивна (архивная): Вы также можете перейти на новую модель, купив продление. Условия и стоимость в этом случае лучше уточнять у вашего партнера «Битрикс24», так как они могут варьироваться.

Переход возможен для всех актуальных и большинства архивных лицензий, включая «Корпоративный портал - 500+», «Корпоративный портал - 1000+» и другие.

Важные нюансы, которые нужно помнить

• Автоматическая активация: Новая лицензия активируется автоматически на 8-й день после ее приобретения (отгрузки), если вы не сделали это вручную ранее. Планируйте покупку с учетом этого факта.
• Критичность облачных сервисов: Отключение облачных сервисов означает не только потерю бэкапов, но и возможные проблемы в работе CRM (например, распознавание лиц), телефонии и других модулей, завязанных на облачную инфраструктуру «Битрикс24».
• Безопасность: Без своевременных обновлений ваш портал становится уязвимым для потенциальных атак. Регулярное продление — это инвестиция в безопасность ваших данных.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Эти изменения касаются облачной версии Битрикс24?

Нет, данные изменения относятся исключительно к коробочной (on-premise) версии продукта. Лицензирование облачной версии «Битрикс24» осталось без изменений.

2. Могу ли я продолжать пользоваться порталом, если лицензия истекла?

Да, базовый доступ для пользователей сохранится. Однако вы потеряете доступ к административной части, обновлениям, техподдержке, Маркетплейсу и облачным сервисам, что сделает полноценную работу невозможной.

3. В чем выгода от своевременного продления?

Выгода очевидна: непрерывность бизнес-процессов, постоянный доступ ко всем инструментам портала, гарантированное получение обновлений безопасности и новых функций, а также доступ к квалифицированной технической поддержке. Кроме того, стоимость стандартного продления (30%) значительно ниже покупки новой лицензии.

4. Что делать, если я не уверен, какая у меня лицензия и когда она истекает?

Вы можете проверить информацию в административной панели вашего портала (раздел Marketplace > Обновление платформы) или обратиться к вашему интегратору или партнеру «1С-Битрикс» за консультацией. Мы будем рады помочь вам разобраться в вашей ситуации и подобрать оптимальный план действий.