Лечение и защита сайтов от вирусов

Сайт на 1С-Битрикс заражен? Не ждите катастрофы!

Вирусная атака на сайт под управлением 1С-Битрикс может привести к серьезным последствиям: от блокировки хостингом и проблем с индексацией до полной потери данных, репутации и клиентов. Не игнорируйте тревожные признаки:

• Сайт долго загружается, работает нестабильно или полностью недоступен.
• Появилась сторонняя реклама (баннеры, ссылки, всплывающие окна), которой не должно быть.
• Происходят несанкционированные редиректы (перенаправления) на другие сайты.
• Поисковые системы или браузеры помечают ваш сайт как опасный или взломанный (хотя снятие этих меток - отдельная задача после лечения).
• Изменился дизайн, пропали или подменились страницы, файлы, товары.
• Невозможно войти в административную панель 1С-Битрикс или изменились данные для входа.
• Хостинг-провайдер присылает уведомления о подозрительной активности (рассылка спама, высокая нагрузка).
• Резко упали позиции сайта в поисковой выдаче.
• В файлах сайта появились неизвестные фрагменты кода или целые файлы с подозрительными именами.

При обнаружении любого из этих симптомов действовать нужно незамедлительно!

Что входит в услугу лечения сайта на 1С-Битрикс

Мы предлагаем комплексный подход, гарантирующий не только очистку, но и предотвращение повторных заражений:

1. Глубокая диагностика: Проводим полное сканирование всех файлов, базы данных, компонентов и модулей сайта на 1С-Битрикс с использованием профессиональных инструментов (сканеры безопасности типа AI-BOLIT, Virusdie, штатные средства Битрикс) и обязательного ручного анализа кода для выявления скрытых угроз (вирусы, шеллы, бэкдоры, редиректы, спам-боты).
2. Резервное копирование: Перед началом работ создаем полную резервную копию вашего сайта и базы данных.
3. Удаление вредоносного кода: Аккуратно удаляем все обнаруженные вредоносные скрипты, фрагменты кода и файлы, не нарушая работоспособность легитимных функций сайта на 1С-Битрикс. Восстанавливаем поврежденные системные файлы.
4. Поиск и устранение уязвимостей: Выявляем причину заражения. Обновляем ядро CMS 1С-Битрикс, все установленные модули и компоненты до актуальных безопасных версий (при наличии активной лицензии на обновления). Проверяем и даем рекомендации по обновлению версии PHP на сервере.
5. Восстановление работоспособности: Тщательно тестируем сайт после очистки, чтобы убедиться в его полной функциональности.
6. Настройка защиты 1С-Битрикс:
   • Активируем и корректно настраиваем встроенные механизмы защиты 1С-Битрикс: проактивный фильтр (WAF), веб-антивирус, контроль целостности, журнал вторжений и др.
   • Производим принудительную смену всех паролей (администраторы, FTP, база данных, хостинг).
   • При необходимости и по согласованию, устанавливаем и настраиваем специализированные модули безопасности из Маркетплейса 1С-Битрикс, предназначенные для усиленной защиты от конкретных типов атак и уязвимостей (стоимость модулей и их сложная настройка могут оплачиваться дополнительно).
7. Подробный отчет и рекомендации: Предоставляем детальный отчет о найденных угрозах, проделанной работе и индивидуальные рекомендации по дальнейшему обеспечению безопасности вашего сайта на 1С-Битрикс (включая политики резервного копирования, обновлений, выбор хостинга).

Правила и стоимость оказания услуги

Порядок работы:

1. Заявка и консультация: Вы связываетесь с нами через форму на сайте, по телефону или email, описываете проблему и предоставляете адрес сайта.
2. Первичная диагностика и оценка: Мы проводим бесплатную экспресс-диагностику для определения факта заражения и предварительной оценки сложности. На основе этой оценки мы формируем коммерческое предложение с описанием работ, точной стоимостью и сроками.
3. Согласование и предоплата: Вы изучаете коммерческое предложение. При согласии мы заключаем договор (при необходимости) и выставляем счет на предоплату (обычно 50% от общей стоимости). Для начала работ нам потребуются доступы к сайту (административная панель 1С-Битрикс, FTP/SSH, доступ к панели управления хостингом). Мы гарантируем конфиденциальность предоставленных данных.
4. Выполнение работ: После получения предоплаты и доступов наши специалисты приступают к лечению сайта согласно утвержденному плану работ.
5. Тестирование и сдача работ: По завершении лечения и настройки защиты мы проводим внутреннее тестирование и уведомляем вас о готовности. Вы проверяете работоспособность сайта.
6. Отчет, рекомендации и окончательный расчет: Мы предоставляем вам подробный отчет о проделанной работе и рекомендации по дальнейшей безопасности. После принятия работ вы оплачиваете оставшуюся часть стоимости.

Формирование стоимости:

Итоговая стоимость лечения сайта на 1С-Битрикс зависит от нескольких ключевых факторов:

• Сложность заражения: Тип и количество вирусов, глубина проникновения вредоносного кода в систему.
• Редакция 1С-Битрикс и структура сайта: Объем сайта (количество файлов, размер базы данных), наличие нестандартных модулей и компонентов.
• Наличие кастомных доработок: Необходимость анализа и возможной коррекции самописного кода.
• Объем работ по настройке защиты: Необходимость установки и настройки дополнительных модулей безопасности из Маркетплейса (стоимость самих платных модулей не входит в цену услуги и оплачивается отдельно).
• Срочность: Работы во внеурочное время или в выходные дни могут тарифицироваться по повышенной ставке (обсуждается индивидуально).

Мы предлагаем пакетные решения как ориентир, но финальная цена всегда определяется после диагностики:

• Стандартный пакет: Диагностика, удаление кода, обновления, базовая настройка защиты. Гарантия 1 месяц. Ориентировочно от 25 000 руб.
• Расширенный (Премиум) пакет: Все из стандарта + глубокий анализ, установка/настройка модулей из Маркетплейса (сама настройка включена, стоимость модуля - нет). Гарантия до 3 мес. Ориентировочно от 50 000 руб.

Гарантия:

Мы предоставляем гарантию на выполненные работы. Если в течение гарантийного срока (указанного в коммерческом предложении, обычно до 3 месяцев для Премиум пакета) произойдет повторное заражение по той же причине (т.е. из-за неполного удаления нами первоначальной угрозы или уязвимости, которую мы должны были закрыть), мы устраним проблему бесплатно.

Гарантия действительна при условии соблюдения клиентом наших рекомендаций по безопасности (своевременные обновления, использование надежных паролей, отказ от установки сомнительных модулей и т.д.) и отсутствии стороннего вмешательства в код сайта или настройки сервера.

Сроки выполнения работ

Мы понимаем критичность проблемы и стараемся действовать максимально оперативно:

• Диагностика и оценка: от 2 до 8 рабочих часов.
• Лечение и восстановление (Стандарт): 1-3 рабочих дня.
• Лечение и восстановление (Премиум): 2-5 рабочих дней (в зависимости от сложности и объема настроек).

Почему для лечения сайта на 1С-Битрикс выбирают нас?

• Глубокая экспертиза в 1С-Битрикс: Мы - Сертифицированный партнер 1С-Битрикс и специализируемся именно на этой платформе, зная все ее нюансы и особенности безопасности.
• Опыт: Работаем с 1С-Битрикс более 12 лет.
• Комплексный подход: Не просто "удаляем вирус", а находим и устраняем причину, обновляем систему и настраиваем многоуровневую защиту, включая решения из Маркетплейса.
• Реальная гарантия: Предоставляем гарантию на выполненные работы (условия подробно описаны выше).
• Прозрачность и профессионализм: Работаем по договору, предоставляем детальные отчеты, понятное ценообразование, возможна оплата по безналичному расчету.
• Конфиденциальность: Гарантируем полную сохранность и неразглашение ваших данных, доступов. Возможно заключение соглашения о неразглашении (NDA).
• Оперативность: Быстро реагируем на обращения и приступаем к работе в кратчайшие сроки.

Частые причины заражения сайтов на 1С-Битрикс

Понимание причин помогает предотвратить проблемы в будущем:

• Несвоевременные обновления: Использование устаревших версий ядра 1С-Битрикс, модулей или PHP.
• Слабые пароли: Простые или стандартные пароли для доступа к админ-панели, FTP, базе данных.
• Уязвимости в коде: Ошибки безопасности в кастомных модулях, компонентах или шаблонах сайта.
• Небезопасная конфигурация сервера: Неправильные настройки прав доступа к файлам и папкам, устаревшее ПО на сервере.
• Загрузка вредоносных файлов: Через уязвимые формы загрузки или взломанные аккаунты пользователей.
• Отсутствие или неверная настройка средств защиты: Неиспользование или неправильная конфигурация проактивного фильтра, веб-антивируса и других инструментов безопасности 1С-Битрикс.

Не дайте вирусам разрушить ваш бизнес!

Закажите профессиональное лечение вашего сайта на 1С-Битрикс у экспертов. Свяжитесь с нами для бесплатной экспресс-диагностики!