Он скрывает телефонные номера и e-mail в карточках CRM, списках, задачах, уведомлениях, а также в открытых линиях.
Гибкие настройки позволяют управлять областями применения, выбирать сотрудников и отделы, создавать белые и чёрные списки, а также задавать отдельные правила для телефонов и e-mail.
Как модуль помогает соблюдать закон
Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных» обязывает компании защищать персональные данные, в том числе контактные, от несанкционированного доступа, утечек и разглашения.
Модуль реализует организационные и технические меры, предусмотренные законом:
- Ограничивает круг лиц с доступом к контактной информации;
- Скрывает данные при просмотре и в push-уведомлениях;
- Позволяет дифференцировать доступ по подразделениям;
- Предотвращает случайное раскрытие данных при демонстрациях, мобильной работе или скриншотах.
Ключевые возможности
- Телефоны и e-mail настраиваются отдельно: независимые маски, списки, правила.
- Различные режимы маскировки
-- «Повтор символа»
-- «Рандомные символы» - Точная настройка видимости: сколько символов показывать в начале и конце.
- Где скрывать: Контакты, Лиды, Компании, Сделки, Задачи, Открытые линии, Push-уведомления.
- Таргетирование: применение правил к выбранным сотрудникам и отделам.
- Белые и чёрные списки: исключения (не скрывать) и принудительная маскировка (вне CRM).
- Интуитивная настройка: все параметры — в стандартной админке Битрикса.
- Без изменений данных: маскируется только вывод, исходные значения в CRM не меняются.
Как это работает
Модуль перехватывает отображение телефонных номеров и e-mail на стороне backend Битрикс24 и заменяет их масками по заданным правилам.
Применяются корректные точки расширения Битрикс, что обеспечивает минимальную нагрузку и совместимость с обновлениями.
Типовые сценарии применения
- Соответствие 152-ФЗ: обеспечение конфиденциальности контактов клиентов.
- Безопасность и комплаенс: скрытие контактов от подрядчиков, колл-центра, временного персонала.
- Принцип минимальных прав: сотрудники видят только необходимую часть телефона/e-mail.
- Мобильная работа: в приложении Битрикс24 контакты автоматически маскируются.
- Франчайзинг и партнёрские сети: разные политики показа для подразделений (отделов).
Кратко о выгоде
- Снижение рисков утечки и несанкционированных обращений.
- Контролируемая видимость данных для разных ролей и уровней доступа.
- Быстрый старт: установка и базовая настройка — за считанные минуты.
Ограничения
- Базовая маскировка не гарантирует 100% скрытие во всех возможных интерфейсах.
- При скрытии телефонов в карточках CRM мобильного приложения исходящие звонки из этих карточек недоступны (ограничение приложения Битрикс24). Входящие звонки работают без ограничений.
- Маскируется стандартный интерфейс Битрикс24; сторонние интеграции не маскируются.
- В числовых полях при режиме «Повтор символа» часть номера может визуально обрезаться.
2. В админ панели Битрикса перейдите во вкладку "Настройки" --> "Настройки модулей" --> "Скрытие телефонных номеров и e-mail в мобильном приложении Битрикс24".
3. На вкладках «Телефоны» и «E-mail» включите маскировку и задайте правила.
4. Заполните белые/чёрные списки и укажите пользователей/отделы (по необходимости).
5. Нажмите кнопку "Сохранить".
*Если на Вашем портале Битрикс24 значительное количество контактов (номера телефонов, email), потребуется время на формирование базы данных скрываемых элементов.
Поддержка модуля предоставляется через электронную почту: support@income-media.ru.
При обращении в службу поддержки, пожалуйста, предоставьте следующую информацию:
- Адрес вашего портала Битрикс24;
- Учетные данные с правами администратора для доступа к Битрикс24;
- Учетные данные для доступа к сайту через FTP/SSH;
- Четкое описание возникших вопросов или проблем, с указанием действий, которые вызывают проблему, и, при возможности, снабженное скриншотами.
Поддержка оказывается в рабочие дни с 10:00 до 16:00 по московскому времени. Ожидаемый срок ответа на обращение составляет 1 рабочий день.
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Если оформляете быстрый заказ: напишите ФИО, телефон и e-mail. Вам перезвонит менеджер и уточнит условия заказа. По результатам разговора вам придет подтверждение оформления товара на почту или через СМС. Теперь останется только ждать доставки и радоваться новой покупке.
Оформление заказа в стандартном режиме выглядит следующим образом. Заполняете полностью форму по последовательным этапам: адрес, способ доставки, оплаты, данные о себе. Советуем в комментарии к заказу написать информацию, которая поможет курьеру вас найти. Нажмите кнопку «Оформить заказ».
Оплачивайте покупки удобным способом. В интернет-магазине доступно 3 варианта оплаты:
- Наличные при самовывозе или доставке курьером. Специалист свяжется с вами в день доставки, чтобы уточнить время и заранее подготовить сдачу с любой купюры. Вы подписываете товаросопроводительные документы, вносите денежные средства, получаете товар и чек.
- Безналичный расчет при самовывозе или оформлении в интернет-магазине: карты МИР. Чтобы оплатить покупку на сайте, система перенаправит вас на сервер платежной системы. Здесь нужно ввести номер карты, срок действия и имя держателя.
- Электронные системы при онлайн-заказе: ЮMoney. Для совершения покупки система перенаправит вас на страницу платежного сервиса. Здесь необходимо заполнить форму по инструкции.
- Безналичная оплата на наш расчетный счет по выставленному счету.
Экономьте время на получении заказа. В интернет-магазине доступно 4 варианта доставки:
- Электронная поставка - все необходимые сведения о лицензии, праве пользования, кодах, ключах и др. высылаются покупателю на его e-mail.
- Курьерская доставка. Когда товар будет отправлен с нашего склада, Вам придет уведомление. В день доставки с Вами заблаговременно свяжется курьер для уточнения времени и деталей доставки. Доставка производится "до двери". Осмотрите упаковку на целостность и соответствие указанной комплектации.
- Постамат. Когда заказ поступит на точку, на Ваш телефон или e-mail придет уникальный код. Заказ нужно оплатить в терминале постамата. Срок хранения — 3 дня.
- Доставка Почтой России. Когда заказ придет в отделение, на Ваш адрес придет извещение о посылке. Перед оплатой Вы можете оценить состояние коробки: вес, целостность. Вскрывать коробку самостоятельно Вы можете только после оплаты заказа. Один заказ может содержать не больше 10 позиций и его стоимость не должна превышать 100 000 р.
Дополнительная информация.