Маркетплейс «1С-Битрикс» - Техническая поддержка и обновления решений

Что дает продление готового решения - Маркетплейс "1С-Битрикс"

• Актуальные обновления решения будут соответствовать обновлениям Битрикс, а не противоречить им, вызывая ошибки на вашем сайте
• Обращаться к разработчику за поддержкой в течение года по функционалу решения
• Использовать обновления продукта с исправленными ошибками, улучшениями, добавлением нового функционала

Важно: если вы продолжаете устанавливать обновления платформы 1С- Битрикс, при этом долгое время не устанавливаете обновления решения и оно у вас остается в старой версии, то велика вероятность, что рано или поздно решение начнет выдавать ошибки, т.к. пойдут расхождения с ядром битрикса (методы устаревают и требуют обновления).

Все решения из каталога Маркетплейс устанавливаются только на продукты «1С-Битрикс» с активной лицензией.

Обновления и поддержка для платных решений в «1С-Битрикс: Маркетплейс» действуют в течение 1 года. По истечении срока поддержки вы можете в любой момент купить новую версию по цене 50% от стоимости решения (при условии, что разработчик выпустил новую версию и ее номер выше той, которая у вас установлена). До этого времени ваше решение будет работать в прежнем режиме, отсутствие обновлений не влияет на работоспособность.

Готовые решения Маркетплейса и "1С-Битрикс" - программные продукты, которые развиваются и обрастают новым функционалом. Они дают возможности для роста вашему проекту. Используйте эти инструменты по максимуму. Продление лицензий нужно тем, кто хочет двигаться вперед.

Частые вопросы

Я хочу продлить только 1С-Битрикс, зачем мне продлевать решение?

Есть техподдержка и обновления Битрикс и есть техподдержка и обновления разработчиков решений Маркетплейса.

Если вы продлите только Битрикс, то и получать будете техподдержку и обновления только по функционалу Битрикс. На вашем сайте большая часть функционала написана разработчиками решений и по многим вопросам ответить смогут только они. Более того, обновления Битрикс не повлияют на функционал сайта, потому что в самом решении функционал не изменится.

Я не ставлю обновления

Таким образом вы лишаетесь нового функционала и исправления ошибок решения, которые выпущены в обновлениях. Мы всегда рекомендуем использовать именно последнюю стабильную версию платформы "1С-Битрикс" и решения, так как они избавлены от ошибок в предыдущих версиях и обладают большей функциональностью.