Модуль обеспечивает автоматическую интеграцию веб-сайта на платформе 1С-Битрикс с CRM-системой amoCRM. Решение позволяет автоматизировать процесс передачи данных о потенциальных клиентах и заказах в систему управления взаимоотношениями с клиентами.
Проблемы, которые решает модуль:- Потеря потенциальных клиентов - заявки с веб-форм не попадают в CRM-систему своевременно
- Ручная обработка данных - менеджеры тратят время на перенос информации из форм в CRM
- Отсутствие аналитики источников - невозможность отследить эффективность рекламных кампаний
- Разрозненность данных - информация о заказах и клиентах хранится в разных системах
- Задержки в обработке заявок - отсутствие мгновенного уведомления о новых лидах
- Автоматическая передача всех заявок в amoCRM без потерь
- Сокращение времени обработки лидов менеджерами
- Полная аналитика по источникам трафика и эффективности рекламы
- Централизованное хранение данных о клиентах и заказах
- Мгновенное уведомление менеджеров о новых заявках
Интеграция веб-форм
- Автоматическая обработка всех веб-форм, созданных в модуле "Веб-формы" 1С-Битрикс
- Обработка выбранных почтовых событий системы
- Создание контактов с автоматическим распознаванием полей (имя, телефон, email)
- Формирование сделок с названием формы и всеми переданными данными
- Добавление примечаний с подробной информацией из формы
Интеграция заказов интернет-магазина
- Автоматическое создание сделок при оформлении заказов
- Передача точной суммы заказа и информации о товарах
- Создание товаров в каталоге amoCRM с привязкой к сделкам
- Передача данных о способе доставки и оплаты
- Сохранение информации о покупателе в контактах
Аналитика и отслеживание источников
- Поддержка UTM-меток (source, medium, campaign, content, term)
- Интеграция с системами аналитики: Roistat, OpenStat, Яндекс.Метрика
- Отслеживание рекламных кампаний Google Ads, Яндекс.Директ, Facebook
- Автоматическое заполнение полей статистики в amoCRM
- Определение источника каждой заявки для анализа эффективности
- Автоматическое распознавание полей форм по названию
- Валидация номеров телефонов и email-адресов
- Обработка нестандартных названий полей
- Сохранение дополнительных данных в примечания к сделкам
Модуль разработан с учетом простоты внедрения и не требует специальных технических знаний
Результат для бизнесаВнедрение модуля обеспечивает:
- Повышение конверсии за счет исключения потери заявок
- Сокращение времени реакции на обращения клиентов
- Улучшение качества аналитики рекламных кампаний
- Автоматизацию рутинных операций менеджеров
- Централизацию данных о клиентах и заказах
Модуль является готовым решением для автоматизации взаимодействия между веб-сайтом и CRM-системой, не требующим дополнительной разработки или сложной настройки.
1.1 Создание интеграции
- Войдите в amoCRM под администратором
- Перейдите в amoМаркет → Добавить интеграцию
- Нажмите Создать интеграцию - Внешняя интеграция
- Заполните данные:
- Название: "Интеграция с Битрикс"
- Описание: "Автоматическая передача форм и заказов"
- Ссылка на интеграцию: URL вашего сайта
- Redirect URI: https://ваш-сайт.ru/
- Название: "Интеграция с Битрикс"
1.2 Настройка прав доступа
Выберите Предоставить доступ: Все
1.3 Получение ключей- После создания интеграции перейдите на вкладку Ключи и доступы
- Сгенерируйте Секретный ключ и Долговременный токен
- Скопируйте:
- ID интеграции
- Код авторизации
- Секретный ключ
- Долговременный токен
- ID интеграции
Важно: Сохраните эти данные в надежном месте. Они понадобятся для настройки модуля в Битрикс.
Установка модуля- Загрузите модуль из Маркетплейса
- Перейдите в Администрирование → Marketplace → Установленные решения
- Найдите модуль "Интеграция с amoCRM"
- Нажмите Установить
- Перейдите в Настройки → Настройки продукта → Настройки модулей
- Найдите модуль "Интеграция с amoCRM"
- Заполните поля:
- Домен amoCRM: ваш поддомен (например: company)
- ID интеграции: скопируйте из amoCRM
- Код авторизации: скопируйте из amoCRM
- Секретный ключ: скопируйте из amoCRM
- Долговременный токен: скопируйте из amoCRM
- Домен amoCRM: ваш поддомен (например: company)
Включение функций
Активируйте нужные опции:
- Включить интеграцию с amoCRM - включает/отключает модуль.
- Включить логирование (для отладки) - при включении настройки в папке upload будут сохраняться подробные логи обмена.
- Выгружать заказы - все созданные заказы в Интернет-магазине будут автоматически выгружаться в CRM.
- Почтовые события - напишите типы почтовых событий, которые нужно передавать в CRM.
Техподдержка отвечает на запросы в Телеграмм @AbricosSupport_bot.
Срок реакции на обращения - 24 часа (в рабочие дни).
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Если оформляете быстрый заказ: напишите ФИО, телефон и e-mail. Вам перезвонит менеджер и уточнит условия заказа. По результатам разговора вам придет подтверждение оформления товара на почту или через СМС. Теперь останется только ждать доставки и радоваться новой покупке.
Оформление заказа в стандартном режиме выглядит следующим образом. Заполняете полностью форму по последовательным этапам: адрес, способ доставки, оплаты, данные о себе. Советуем в комментарии к заказу написать информацию, которая поможет курьеру вас найти. Нажмите кнопку «Оформить заказ».
Оплачивайте покупки удобным способом. В интернет-магазине доступно 3 варианта оплаты:
- Наличные при самовывозе или доставке курьером. Специалист свяжется с вами в день доставки, чтобы уточнить время и заранее подготовить сдачу с любой купюры. Вы подписываете товаросопроводительные документы, вносите денежные средства, получаете товар и чек.
- Безналичный расчет при самовывозе или оформлении в интернет-магазине: карты МИР. Чтобы оплатить покупку на сайте, система перенаправит вас на сервер платежной системы. Здесь нужно ввести номер карты, срок действия и имя держателя.
- Электронные системы при онлайн-заказе: ЮMoney. Для совершения покупки система перенаправит вас на страницу платежного сервиса. Здесь необходимо заполнить форму по инструкции.
- Безналичная оплата на наш расчетный счет по выставленному счету.
Экономьте время на получении заказа. В интернет-магазине доступно 4 варианта доставки:
- Электронная поставка - все необходимые сведения о лицензии, праве пользования, кодах, ключах и др. высылаются покупателю на его e-mail.
- Курьерская доставка. Когда товар будет отправлен с нашего склада, Вам придет уведомление. В день доставки с Вами заблаговременно свяжется курьер для уточнения времени и деталей доставки. Доставка производится "до двери". Осмотрите упаковку на целостность и соответствие указанной комплектации.
- Постамат. Когда заказ поступит на точку, на Ваш телефон или e-mail придет уникальный код. Заказ нужно оплатить в терминале постамата. Срок хранения — 3 дня.
- Доставка Почтой России. Когда заказ придет в отделение, на Ваш адрес придет извещение о посылке. Перед оплатой Вы можете оценить состояние коробки: вес, целостность. Вскрывать коробку самостоятельно Вы можете только после оплаты заказа. Один заказ может содержать не больше 10 позиций и его стоимость не должна превышать 100 000 р.
Дополнительная информация.
Изучите полный алгоритм продления лицензий на модули 1С-Битрикс: Маркетплейс, включая активацию льготных купонов. Мы детально разбираем все условия: обязательный 30-дневный срок для сохранения максимальной выгоды, пропорциональное ценообразование (12,5%, 25%, 50% от цены модуля) и ограничение по минимальной сумме в 500 рублей. Этот гайд поможет вам эффективно планировать бюджет и гарантировать актуальность вашего проекта.
