Каждый владелец сайта сталкивался с ситуацией: часть посетителей сайта добавляет товар в корзину, начинает оформлять заказ, заполняет контактные данные, прерывает оформление заказа и покидает сайт. В этой ситуации потенциальный клиент безвозвратно теряется. |
Решение Ловец брошенных заказов для 1С-Битрикс позволяет отслеживать незавершенные попытки оформить заказ и получать введенные пользователем контактные данные и товары для дальнейшей обработки. В решении так же есть функционал отправки брошенных корзин пользователям с возможностью генерации купона на скидку.

Обзор возможностей решения в видео-формате: rutube.ru
Решение отлавливает незавершенные попытки оформить заказ на сайте, собирает данные для дальнейшей обработки:
1. Оповещение для администратора
Если пользователь указывал контактные данные и не завершил оформление заказа - решение отправит email администратору сайта о брошенном заказе.
В данном письме будут отображены контактные данные указанные пользователем и товары которые хотел приобрести пользователь.
После этого открывается масса возможностей:
- Можно связаться с потенциальным покупателем и продать интересующий товар
- Можно связаться с потенциальным покупателем и узнать причины отказа от покупки
- Собрать базу email или телефонов потенциально горячих лидов
В состав решения входит расширенный функционал брошенных корзин. Если покупатель указывал свой email и не завершил оформление заказа - решение так же может отправить ему письмо-напоминание с предложением завершить оформление заказа.
3. Генерация купона на скидку
Решение умеет генерировать купоны на скидку и добавлять их в письмо о брошенной корзине для покупателя.

▷ | Для работы решению не требуется авторизация, работает для всех пользователей, даже в режиме инкогнито |
▷ | Статистика и анализ собранных данных |
▷ | Пассивный сбор базы email и телефонов потенциальных клиентов |
▷ | Настраиваемые шаблоны сообщений |
▷ | Решение умеет работать как с обычным оформлением заказа, так и с покупкой в 1 клик |
▷ | Не является аналогом или расширением брошенных корзин Битрикса. Это отдельный механизм с более широкими возможностями |

✔ | Поддерживает механизм многосайтовости, композитный и автокомпозитный режим | |
✔ | Одинаково хорошо работает с кодировками UTF-8 и Windows-1251 | |
✔ | Использует стабильные события и работает на большинстве версий 1с-Битрикс | |
✔ | Корректно работает с большинством готовых решений (Аспро, Digital Web, Intec и т.д.) и на сайтах с уникальным дизайном | |
✔ | Поддержка версий PHP: 5.6, 7.x, 8.x | |
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Если оформляете быстрый заказ: напишите ФИО, телефон и e-mail. Вам перезвонит менеджер и уточнит условия заказа. По результатам разговора вам придет подтверждение оформления товара на почту или через СМС. Теперь останется только ждать доставки и радоваться новой покупке.
Оформление заказа в стандартном режиме выглядит следующим образом. Заполняете полностью форму по последовательным этапам: адрес, способ доставки, оплаты, данные о себе. Советуем в комментарии к заказу написать информацию, которая поможет курьеру вас найти. Нажмите кнопку «Оформить заказ».
Оплачивайте покупки удобным способом. В интернет-магазине доступно 3 варианта оплаты:
- Наличные при самовывозе или доставке курьером. Специалист свяжется с вами в день доставки, чтобы уточнить время и заранее подготовить сдачу с любой купюры. Вы подписываете товаросопроводительные документы, вносите денежные средства, получаете товар и чек.
- Безналичный расчет при самовывозе или оформлении в интернет-магазине: карты МИР. Чтобы оплатить покупку на сайте, система перенаправит вас на сервер платежной системы. Здесь нужно ввести номер карты, срок действия и имя держателя.
- Электронные системы при онлайн-заказе: ЮMoney. Для совершения покупки система перенаправит вас на страницу платежного сервиса. Здесь необходимо заполнить форму по инструкции.
- Безналичная оплата на наш расчетный счет по выставленному счету.
Экономьте время на получении заказа. В интернет-магазине доступно 4 варианта доставки:
- Электронная поставка - все необходимые сведения о лицензии, праве пользования, кодах, ключах и др. высылаются покупателю на его e-mail.
- Курьерская доставка. Когда товар будет отправлен с нашего склада, Вам придет уведомление. В день доставки с Вами заблаговременно свяжется курьер для уточнения времени и деталей доставки. Доставка производится "до двери". Осмотрите упаковку на целостность и соответствие указанной комплектации.
- Постамат. Когда заказ поступит на точку, на Ваш телефон или e-mail придет уникальный код. Заказ нужно оплатить в терминале постамата. Срок хранения — 3 дня.
- Доставка Почтой России. Когда заказ придет в отделение, на Ваш адрес придет извещение о посылке. Перед оплатой Вы можете оценить состояние коробки: вес, целостность. Вскрывать коробку самостоятельно Вы можете только после оплаты заказа. Один заказ может содержать не больше 10 позиций и его стоимость не должна превышать 100 000 р.
Дополнительная информация.