"Обратная связь: Мессенджеры и социальные сети для связи" - это решение для 1с-Битрикс, размещающее на страницах сайта виджет с вашими контактами (мессенджерами, социальными сетями и т.п.) С помощью виджета пользователи сайта могут связаться с вами или задать интересующие вопросы наиболее удобным для них способом.
Обзор возможностей решения в видео-формате: rutube.ru
Решение добавляет на страницы сайта настраиваемый виджет обратной связи. Вы сами выбираете какие контакты в нём будут отображены, настраиваете позицию отображения на экране, цвет и т.д.
Виджет располагается в видимой области на каждой странице сайта. Пользователь при необходимости без труда найдет контакты для связи. Виджет мягко привлекает внимание и спустя указанный временной интервал показывает призыв к действию.
Ваши покупатели могут выбрать удобный для них способ связи, поэтому Ваш ответ с максимальной вероятностью будет получен и прочитан даже после выхода пользователя с сайта. Спустя время пользователь сможет найти Ваш магазин и вернуться для завершения покупки или дополнительных вопросов, т.к. Вы будете надолго сохранены в истории сообщений его мессенджера или социальной сети.
Поддерживаемые виджетом контакты:
- Решение поддерживает интеграцию с сервисом чата JivoChat (JivoSite)
* Деятельность Meta Platforms Inc. (Facebook, Instagram) запрещена на территории Российской Федерации
Обзор возможностей решения в видео-формате: rutube.ru
Решение добавляет на страницы сайта настраиваемый виджет обратной связи. Вы сами выбираете какие контакты в нём будут отображены, настраиваете позицию отображения на экране, цвет и т.д.
Виджет располагается в видимой области на каждой странице сайта. Пользователь при необходимости без труда найдет контакты для связи. Виджет мягко привлекает внимание и спустя указанный временной интервал показывает призыв к действию.
Ваши покупатели могут выбрать удобный для них способ связи, поэтому Ваш ответ с максимальной вероятностью будет получен и прочитан даже после выхода пользователя с сайта. Спустя время пользователь сможет найти Ваш магазин и вернуться для завершения покупки или дополнительных вопросов, т.к. Вы будете надолго сохранены в истории сообщений его мессенджера или социальной сети.
Поддерживаемые виджетом контакты:
- Мобильный телефон
- Email
- WhatsApp
- Viber (номер телефона или публичный аккаунт)
- Telegram
- Вконтакте
- Одноклассники
- Skype
- TikTok
- Facebook*
- Instagram*
- Решение поддерживает интеграцию с сервисом чата JivoChat (JivoSite)
| ▷ | Гибкая и простая настройка позиции виджета, порядка контактов и цветовой схемы | |
| ▷ | Настраиваемый призыв к действию | |
| ▷ | Встроенная интеграция с Яндекс.Метрикой и JivoChat | |
| ▷ | 3 варианта отображения: одиночный контакт, мультикнопка, открытый список |
| ✔ | Поддерживает механизм многосайтовости, композитный и автокомпозитный режим | |
| ✔ | Поддержка версий PHP: 7.x, 8.x | |
| ✔ | Корректно работает на актуальных и на более старых версиях 1с-Битрикс | |
| ✔ | Корректно работает с большинством готовых шаблонов (Аспро, Сотбит, Digital Web, Intec, Концепт, Альфа, Некстайп, Крайт и т.д.) и на сайтах с уникальным дизайном | |
Отзывы
Оставить отзыв
Загрузка отзывов...
Если у Вас возникли проблемы с установкой, настройкой или есть вопросы по работе решения - пишите на почту поддержки (me@arturgolubev.ru), постараюсь помочь.
 |  |
Полезная информация и популярные вопросы:
- Добавление своих элементов в виджет
- Сбор статистики для метрики или аналитики
- Как изменить контакты если используется не стандартная многосайтовость?
Системные требования:
- Битрикс версии 18.5 и выше
- PHP версии 7.x, 8.x
- Демо-режим: Не получается установить решение в тестовом режиме (кнопка "Попробовать")
- Демо-режим: Продление и сброс тестового периода решения
- Покупка и оплата: Оплата решения производится один раз?
- Покупка и оплата: Как оплатить решение через расчётный счёт?
- Покупка и оплата: После оплаты не приходит ключ на почту
- Покупка и оплата: Как купить решение если Вы не из России?
- Активация решения: Как действовать после оплаты решения?
- Активация решения: После активации купона осталась надпись "Демо-режим"
- Лицензирование: Можно ли установить решение на неактивную лицензию 1с-Битрикс
Для получения техподдержки пишите на почту: me@arturgolubev.ru
Перед обращением в поддержку рекомендую:
- Пройти стандартную Проверку системы от 1с-Битрикс. Если проверка находит ошибки их нужно исправить (ошибки могут влиять на работу ядра битрикса и работу решений)
- Проверить наличие обновлений решения. Если есть - обновиться до последней версии (возможно ваша проблема уже решена в обновлениях)
При обращении в поддержку укажите:
-
Решение с которым связана проблема
-
Описание проблемы (Максимально подробно опишите проблему и действия, которые нужны для её обнаружения. Скриншоты приветствуются)
-
Адрес сайта
-
Доступы к админ панели (Логин и Пароль)
-
FTP или SFTP доступ (Хост, Логин, Пароль и Порт, если он не стандартный)
Я отвечаю на все вопросы поступающие в поддержку, если ответа не поступает более суток, проверьте папку спам.
Подробный регламент работы технической поддержки - https://arturgolubev.ru/knowledge/course1/
Код модуля
arturgolubev.chatpanel
Название компании-партнера
Голубев Артур
Адаптивность
Да
Поддержка композита
Да
Подходящие редакции 1С-Битрикс
Программа для ЭВМ "1С-Битрикс: Управление сайтом". Лицензия Бизнес, Программа для ЭВМ "1С-Битрикс: Управление сайтом". Лицензия Малый бизнес, Программа для ЭВМ "1С-Битрикс: Управление сайтом". Лицензия Стандарт, Программа для ЭВМ "1С-Битрикс: Управление сайтом". Лицензия Старт, Программа для ЭВМ "1С-Битрикс: Управление сайтом". Лицензия Эксперт (продление), Программа для ЭВМ "1С-Битрикс24". Лицензия Интернет-магазин + CRM (12 мес.)
Число установок
Более 1000 раз
Последняя версия
2.4.0
Дата публикации
15.09.2019
Дата обновления
07.11.2024
Наличие демо-режима
Да
Продолжительность демо-периода
5
Ссылка на демо-версию
Наличие
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Если оформляете быстрый заказ: напишите ФИО, телефон и e-mail. Вам перезвонит менеджер и уточнит условия заказа. По результатам разговора вам придет подтверждение оформления товара на почту или через СМС. Теперь останется только ждать доставки и радоваться новой покупке.
Оформление заказа в стандартном режиме выглядит следующим образом. Заполняете полностью форму по последовательным этапам: адрес, способ доставки, оплаты, данные о себе. Советуем в комментарии к заказу написать информацию, которая поможет курьеру вас найти. Нажмите кнопку «Оформить заказ».
Оплачивайте покупки удобным способом. В интернет-магазине доступно 3 варианта оплаты:
- Наличные при самовывозе или доставке курьером. Специалист свяжется с вами в день доставки, чтобы уточнить время и заранее подготовить сдачу с любой купюры. Вы подписываете товаросопроводительные документы, вносите денежные средства, получаете товар и чек.
- Безналичный расчет при самовывозе или оформлении в интернет-магазине: карты МИР. Чтобы оплатить покупку на сайте, система перенаправит вас на сервер платежной системы. Здесь нужно ввести номер карты, срок действия и имя держателя.
- Электронные системы при онлайн-заказе: ЮMoney. Для совершения покупки система перенаправит вас на страницу платежного сервиса. Здесь необходимо заполнить форму по инструкции.
- Безналичная оплата на наш расчетный счет по выставленному счету.
Экономьте время на получении заказа. В интернет-магазине доступно 4 варианта доставки:
- Электронная поставка - все необходимые сведения о лицензии, праве пользования, кодах, ключах и др. высылаются покупателю на его e-mail.
- Курьерская доставка. Когда товар будет отправлен с нашего склада, Вам придет уведомление. В день доставки с Вами заблаговременно свяжется курьер для уточнения времени и деталей доставки. Доставка производится "до двери". Осмотрите упаковку на целостность и соответствие указанной комплектации.
- Постамат. Когда заказ поступит на точку, на Ваш телефон или e-mail придет уникальный код. Заказ нужно оплатить в терминале постамата. Срок хранения — 3 дня.
- Доставка Почтой России. Когда заказ придет в отделение, на Ваш адрес придет извещение о посылке. Перед оплатой Вы можете оценить состояние коробки: вес, целостность. Вскрывать коробку самостоятельно Вы можете только после оплаты заказа. Один заказ может содержать не больше 10 позиций и его стоимость не должна превышать 100 000 р.
Дополнительная информация.
Новости
