Модуль для 1С-Битрикс “Bquadro: Форма обратной связи” - это быстрое и надежное решение для обеспечения диалога с посетителями вашего сайта.
При установке модуля автоматически создается инфоблок, в котором уже настроен вывод всех полей, которые могут понадобиться в форме на сайте:
Имя
Телефон
E-mail
Комментарий
Город (в разных вариантах выбора из списка)
Прикрепление файла
Прикрепление картинок.
Также настроена страница отправки формы и чекбокс согласия на обработку персональных данных.
В настройках инфоблока все ненужные поля можно отключать с помощью чекбокса “Активность” и устанавливать обязательность заполнения чекбоксом “Обязательно”. Дополнительно в форму можно добавить свои поля.
При установке модуля также автоматически создаются необходимые почтовые шаблоны.
Настройки Captcha
В модуль уже зашита Google reCAPTCHA v3 для защиты от автоматических действий на сайте и блокировки спама. Для подключения капчи нужно указать ключи в настройках модуля. Данные ключи можно получить на сайте Google: https://www.google.com/recaptcha/admin/create
Google reCAPTCHA v3 отличается от предыдущей версии капчи Гугл тем, что при заполнении формы от пользователя не требуется никаких дополнительных действий. То есть проверка проходит автоматически и незаметно.
Заявки
Сообщения с формы сохраняются как элементы соответствующего инфоблока. Каждую заявку можно открыть и посмотреть по-отдельности либо выгрузить весь список в excel стандартными средствами Битрикс.
Сферы применения
Форма обратной связи (ФОС) на сайте играет ключевую роль в установлении взаимодействия между пользователями и владельцами ресурса. Она предоставляет посетителям возможность высказать свои мнения, задать вопросы и сообщить о проблемах, что способствует улучшению качества предоставляемых услуг и удовлетворенности клиентов.
Форма обратной связи необходима на различных типах сайтов, включая:
Корпоративные сайты – для связи с клиентами, получения отзывов и предложений.
Интернет-магазины – чтобы пользователи могли задавать вопросы о товарах, оформлении заказов и возвратах.
Блоги и новостные порталы – для получения комментариев, вопросов от читателей и предложения тем для обсуждения.
Сайты услуг – для записи на консультации, уточнения информации о сервисах и сбора отзывов.
Образовательные платформы – чтобы студенты могли задавать вопросы по курсам и сообщать о технических проблемах.
Некоммерческие организации – для сбора заявок на волонтерство, предложений о сотрудничестве и пожертвований.
Таким образом, форма обратной связи актуальна для любых сайтов, которые стремятся поддерживать контакт с аудиторией и улучшать свои услуги. В конечном итоге, эффективная форма обратной связи может стать мощным инструментом для развития бизнеса и укрепления доверия к бренду.
Чем хорош наш модуль?
Это готовое решение со всеми полями (свойствами), которые обычно используются в формах обратной связи. Модуль облегчает работу веб-разработчика, так как с помощью этого инструмента можно быстро установить форму на любой сайт на 1С-Битрикс.
Попробуйте сами: установите модуль, настройте состав полей, подключите стили и пользуйтесь с удовольствием!
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Если оформляете быстрый заказ: напишите ФИО, телефон и e-mail. Вам перезвонит менеджер и уточнит условия заказа. По результатам разговора вам придет подтверждение оформления товара на почту или через СМС. Теперь останется только ждать доставки и радоваться новой покупке.
Оформление заказа в стандартном режиме выглядит следующим образом. Заполняете полностью форму по последовательным этапам: адрес, способ доставки, оплаты, данные о себе. Советуем в комментарии к заказу написать информацию, которая поможет курьеру вас найти. Нажмите кнопку «Оформить заказ».
Оплачивайте покупки удобным способом. В интернет-магазине доступно 3 варианта оплаты:
- Наличные при самовывозе или доставке курьером. Специалист свяжется с вами в день доставки, чтобы уточнить время и заранее подготовить сдачу с любой купюры. Вы подписываете товаросопроводительные документы, вносите денежные средства, получаете товар и чек.
- Безналичный расчет при самовывозе или оформлении в интернет-магазине: карты МИР. Чтобы оплатить покупку на сайте, система перенаправит вас на сервер платежной системы. Здесь нужно ввести номер карты, срок действия и имя держателя.
- Электронные системы при онлайн-заказе: ЮMoney. Для совершения покупки система перенаправит вас на страницу платежного сервиса. Здесь необходимо заполнить форму по инструкции.
- Безналичная оплата на наш расчетный счет по выставленному счету.
Экономьте время на получении заказа. В интернет-магазине доступно 4 варианта доставки:
- Электронная поставка - все необходимые сведения о лицензии, праве пользования, кодах, ключах и др. высылаются покупателю на его e-mail.
- Курьерская доставка. Когда товар будет отправлен с нашего склада, Вам придет уведомление. В день доставки с Вами заблаговременно свяжется курьер для уточнения времени и деталей доставки. Доставка производится "до двери". Осмотрите упаковку на целостность и соответствие указанной комплектации.
- Постамат. Когда заказ поступит на точку, на Ваш телефон или e-mail придет уникальный код. Заказ нужно оплатить в терминале постамата. Срок хранения — 3 дня.
- Доставка Почтой России. Когда заказ придет в отделение, на Ваш адрес придет извещение о посылке. Перед оплатой Вы можете оценить состояние коробки: вес, целостность. Вскрывать коробку самостоятельно Вы можете только после оплаты заказа. Один заказ может содержать не больше 10 позиций и его стоимость не должна превышать 100 000 р.
Дополнительная информация.
