reCAPTCHA - это высокотехнологичная защита от спама вашего сайта. Пользователям нужно минимум усилий, чтобы ее пройти, а для ботов система создает нерешаемые задачи.
Подробнее смотрите здесь https://www.google.com/recaptcha/intro/index.html#
Установка занимает не более трех минут.
2. Перейти в Меню/Настройки/Настройки модулей/Google recaptcha
3. В другой вкладке браузера перейти по ссылке https://www.google.com/recaptcha/admin
4. Зарегистрировать сайт, для чего заполнить соответствующие поля формы.
5. Процедура регистрации вернет два ключа, публичный и секретный, которые следует ввести в соответствующие поля в настройках модуля см. п.2
6. В настройках модуля (п.2) установить галку "Включен".
7. Выйти из админки (разавторизоваться).
На формах в публичной части штатная капча будет заменена на reCaptcha.
Если при отправке формы выводится сообщение: "Неверно введен код защиты", но при этом рекапча отображается - следует проверить корректность ввода секретного ключа в настройках модуля.
В обновлении будет добавлена кнопка для контроля корректности ввода ключей. Модуль тестировался на типовом шаблоне e-shop и на всех готовых решениях АЛЬФА Системс.
Техническая информация
Для корректной работы модуля необходимо, чтобы поля формы, отвечающие за отображение и обработку капчи именовались следующим образом:
1. Скрытое поле с кодом капчи, которое в типовых шаблонах bitrix называется captcha_sid, должно именоваться как captcha_sid или captcha_code.
2. Поле с кодом капчи, которое заполняет пользователь, должно называться captcha_word.
3. Поддерживаются имена полей в формате "имя_формы[captcha_sid]", "имя_формы[captcha_word]".
Верстка
1. При установке модуля, важно знать, что визуальное отображение блока reCaptcha производится в виде "как есть" и выводится в блок формата 304px*78px.
2. reCaptcha будет выведена для каждой формы, содержащей типовую капчу, индивидуально, перед первым элементом содержащим в атрибуте name или class слово captcha.
Поддержка
В случае возникновения проблем просим обращаться в техподдержку redsign.ru/support
Мы ценим ваше время и просим взаимности. Поэтому существуют 3 простых, но ключевых правила обращения в техподдержку.
1. Создайте обращение в системе поддержки клиентов адресу:http://redsign.ru/support/
2. Если вопросов несколько – пронумеруйте их. Мы ответим на каждый из них по пунктам.
3. Для устранения проблем всегда нужен доступ к управлению сайтом. Для этого предоставьте:
- Административный доступ на сайт (адрес сайта, логин, пароль). Сайт должен находиться в открытом доступе! Убедитесь, что логин и пароль работоспособны!
- FTP аккаунт с правами на чтение/запись всех папок и файлов сайта (особенно папки Bitrix).
хост:
логин:
пароль:
Если мы не сможем зайти к вам на сайт, то, скорее всего, не сможем помочь.
Режим работы техподдержки: с 9:00 — 17:00 с Пн по Пт.
КАК РАБОТАЕТ ТЕХПОДДЕРЖКА
Все обращения по технической части при входе делятся на 2 вида.
1. Обращение, составленное по правилам.
2. Обращение, составленное не по правилам.
Правила достаточно простые, но мы просим их соблюдать, т.к., например, отнимает огромное количество времени пролистывание истории переписки с инициатором и попытка найти рабочий пароль к сайту.
Поэтому если сообщение не соответствует требованиям, об этом инициатор получает уведомление, и ему придется опять ждать своей очереди. Это часто вызывает недовольство. Но таковы правила: мы ценим ваше время и просим взаимности.
В среднем в день мы успеваем принять к исполнению весь круг обращений за предыдущий день. Над увеличением скорости мы постоянно работаем.
==>
Далее, если обращение составлено по правилам, то оно может быть отнесено к следующим группам:
1. Обращение содержит вопрос по НЕтиповому функционалу 1С-Битрикс, реализованному в решении, и:
А) на него есть ответ в документации. Ответ поддержки: пожалуйста, внимательно изучите документацию, вопрос раскрыт в ней.
Б) Если нет ответа в документации, вы получаете на свой вопрос ответ, а в документацию добавится новая информация.
2. Обращение содержит вопрос по типовому функционалу 1С-Битрикс.Ответ поддержки: "Рекомендуем обратиться с вопросом напрямую к 1С-Битрикс или получить ответ из официальной документации".
Нужно здесь отметить, что приобретение решения предполагает наличие знаний платформы 1С-Битрикс, а также предполагает самостоятельную работу пользователя с использованием документации, которая, кстати, очень неплохо проработана. Кроме того, купив лицензию 1С-Битркс, вы полноправно можете рассчитывать на техническую поддержку создателя платформы.
3. В решении зафиксирован баг. Он будет исправлен в ближайшем обновлении сразу у всех пользователей.
4. Обращения, требующие коммерческой поддержки, выглядят следующим образом:
А) Вы все прочитали, изучили документацию, но ничего не поняли.
Б) У вас есть планы по доработке и настройке решения под ваши нужды.
В) Вы не хотите тратить свое время на изучение документации.
Ответ на обращение будет представлять собой предложение воспользоваться коммерческой поддержкой.
Есть еще некоторые группы обращений, которые представляют собой различный вариации указанных групп. Но основной принцип работы ТП таков.
Мы очень надеемся на ваше понимание и будем принимать все возможные шаги по совершенствованию нашей службы поддержки.
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Если оформляете быстрый заказ: напишите ФИО, телефон и e-mail. Вам перезвонит менеджер и уточнит условия заказа. По результатам разговора вам придет подтверждение оформления товара на почту или через СМС. Теперь останется только ждать доставки и радоваться новой покупке.
Оформление заказа в стандартном режиме выглядит следующим образом. Заполняете полностью форму по последовательным этапам: адрес, способ доставки, оплаты, данные о себе. Советуем в комментарии к заказу написать информацию, которая поможет курьеру вас найти. Нажмите кнопку «Оформить заказ».
Оплачивайте покупки удобным способом. В интернет-магазине доступно 3 варианта оплаты:
- Наличные при самовывозе или доставке курьером. Специалист свяжется с вами в день доставки, чтобы уточнить время и заранее подготовить сдачу с любой купюры. Вы подписываете товаросопроводительные документы, вносите денежные средства, получаете товар и чек.
- Безналичный расчет при самовывозе или оформлении в интернет-магазине: карты МИР. Чтобы оплатить покупку на сайте, система перенаправит вас на сервер платежной системы. Здесь нужно ввести номер карты, срок действия и имя держателя.
- Электронные системы при онлайн-заказе: ЮMoney. Для совершения покупки система перенаправит вас на страницу платежного сервиса. Здесь необходимо заполнить форму по инструкции.
- Безналичная оплата на наш расчетный счет по выставленному счету.
Экономьте время на получении заказа. В интернет-магазине доступно 4 варианта доставки:
- Электронная поставка - все необходимые сведения о лицензии, праве пользования, кодах, ключах и др. высылаются покупателю на его e-mail.
- Курьерская доставка. Когда товар будет отправлен с нашего склада, Вам придет уведомление. В день доставки с Вами заблаговременно свяжется курьер для уточнения времени и деталей доставки. Доставка производится "до двери". Осмотрите упаковку на целостность и соответствие указанной комплектации.
- Постамат. Когда заказ поступит на точку, на Ваш телефон или e-mail придет уникальный код. Заказ нужно оплатить в терминале постамата. Срок хранения — 3 дня.
- Доставка Почтой России. Когда заказ придет в отделение, на Ваш адрес придет извещение о посылке. Перед оплатой Вы можете оценить состояние коробки: вес, целостность. Вскрывать коробку самостоятельно Вы можете только после оплаты заказа. Один заказ может содержать не больше 10 позиций и его стоимость не должна превышать 100 000 р.
Дополнительная информация.