Например, это:
- Подтверждение подписки;
- Регистрация на сайте;
- Создание заказа и смена его статусов;
- Отмена заказа;
- Публикация отзыва о продукте;
- Публикация статьи в блоге, в форуме и многое другое.

Почтовые события имеют не только родные модули 1С-Битрикс, но и множество модулей и готовых решений из Маркетплейс.
Почему бы их не использовать?
Некоторые из событий вполне можно использовать для дополнительной мотивации покупателей. Например, было бы здорово сгенерировать купон на скидку при отмене заказа.
Вместе со стандартным письмом «что Вы сожалеете, что покупатель отменил свой заказ» приложите персональное предложение – промокод на 15% или, допустим, 300 руб., или предложить бесплатную доставку. Вполне вероятно, что именно это заставит его передумать и вернуться к вам.
Подобный же подход может служить хорошим стимулом для регистрации посетителей или оформлении подписки на сайте…

Это лишь некоторые распространенные примеры.
Все любят скидки, от возможности получить дополнительную выгоду мало кто отказывается.
Модулем удобно пользоваться. С помощью специального интерфейса программы указывается тип нужного почтового события, правило работы с корзиной (это стандартный функционал) и тип купона (на одну позицию заказа, на один заказ, многоразовый). В почтовых шаблонах выбранного почтового события в нужном Вам месте указать специальную переменную (макрос) #SC_COUPON# и посетитель в нужный момент получит купон на скидку автоматически.

У данного модуля есть дополнение – модуль «Расширение почтовых шаблонов о заказе. Напоминание об оплате», который позволит существенно расширить и украсить стандартные шаблоны почтовых событий модуля интернет-магазин, такие как «новый заказ», «напоминание об оплате», «доставка разрешена» и другие.
1) Уникальность.
2) Универсальность.
3) Техническая поддержка: общение напрямую с разработчиками, без менеджеров.
4) Документация.
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Если оформляете быстрый заказ: напишите ФИО, телефон и e-mail. Вам перезвонит менеджер и уточнит условия заказа. По результатам разговора вам придет подтверждение оформления товара на почту или через СМС. Теперь останется только ждать доставки и радоваться новой покупке.
Оформление заказа в стандартном режиме выглядит следующим образом. Заполняете полностью форму по последовательным этапам: адрес, способ доставки, оплаты, данные о себе. Советуем в комментарии к заказу написать информацию, которая поможет курьеру вас найти. Нажмите кнопку «Оформить заказ».
Оплачивайте покупки удобным способом. В интернет-магазине доступно 3 варианта оплаты:
- Наличные при самовывозе или доставке курьером. Специалист свяжется с вами в день доставки, чтобы уточнить время и заранее подготовить сдачу с любой купюры. Вы подписываете товаросопроводительные документы, вносите денежные средства, получаете товар и чек.
- Безналичный расчет при самовывозе или оформлении в интернет-магазине: карты МИР. Чтобы оплатить покупку на сайте, система перенаправит вас на сервер платежной системы. Здесь нужно ввести номер карты, срок действия и имя держателя.
- Электронные системы при онлайн-заказе: ЮMoney. Для совершения покупки система перенаправит вас на страницу платежного сервиса. Здесь необходимо заполнить форму по инструкции.
- Безналичная оплата на наш расчетный счет по выставленному счету.
Экономьте время на получении заказа. В интернет-магазине доступно 4 варианта доставки:
- Электронная поставка - все необходимые сведения о лицензии, праве пользования, кодах, ключах и др. высылаются покупателю на его e-mail.
- Курьерская доставка. Когда товар будет отправлен с нашего склада, Вам придет уведомление. В день доставки с Вами заблаговременно свяжется курьер для уточнения времени и деталей доставки. Доставка производится "до двери". Осмотрите упаковку на целостность и соответствие указанной комплектации.
- Постамат. Когда заказ поступит на точку, на Ваш телефон или e-mail придет уникальный код. Заказ нужно оплатить в терминале постамата. Срок хранения — 3 дня.
- Доставка Почтой России. Когда заказ придет в отделение, на Ваш адрес придет извещение о посылке. Перед оплатой Вы можете оценить состояние коробки: вес, целостность. Вскрывать коробку самостоятельно Вы можете только после оплаты заказа. Один заказ может содержать не больше 10 позиций и его стоимость не должна превышать 100 000 р.
Дополнительная информация.