Сотбит: B2B CRM
Сотбит: B2B CRM — это решение для создания B2B платформы,
интегрированной с Битрикс24. Клиентская часть реализована в Сотбит: B2B
портале, где клиенты оформляют заказы и отслеживают документооборот.
Административная часть функционирует в Битрикс24, где менеджеры
ведут сделки и взаимодействуют с клиентами.
Сотбит: B2B CRM — это решение для создания B2B платформы,
интегрированной с Битрикс24. Клиентская часть реализована в Сотбит: B2B
портале, где клиенты оформляют заказы и отслеживают документооборот.
Административная часть функционирует в Битрикс24, где менеджеры
ведут сделки и взаимодействуют с клиентами.
| Электронная почта: |
| Телефон: |
| Техническая поддержка: |
или с помощью соц. сетей, мессенджеров и онлайн-чата на нашем сайте
| | | | |
Сотбит: B2B CRM подходит для компаний любых размеров, от небольших
отделов продаж до крупных корпораций, и направлена на увеличение
доходов и объемов продаж. Платформа особенно полезна для следующих
типов организаций:
 | Повышение уровня управления и контроля отделом продаж. B2B CRM система предоставляет все необходимые инструменты для эффективного управления продажами и контроля работы менеджеров. |
 | Увеличение среднего чека. Встроенные механизмы формирования уникальных коммерческих предложений помогают предлагать клиентам наиболее актуальные для них товары, что увеличивает процент допродаж. |
 | Рост повторных продаж. Платформа позволяет регулярно взаимодействовать с существующими клиентами, что способствует увеличению объема повторных заказов. |
 | Увеличение эффективности маркетинга. Интегрированный CRM маркетинг в B2B системе помогает нацеливать усилия на конкретные сегменты аудитории, значительно сокращая расходы на рекламу. |
 | Перевод контрагентов на самообслуживание. При правильном подходе и обучении, такой процент контрагентов переходит на самостоятельное использование системы. |
 | Уменьшение издержек на работу с клиентами. Большинство действий выполняются клиентами самостоятельно или с помощью автоматизированных процессов в CRM, что значительно снижает операционные затраты. |
 | Уменьшение рутины. B2B CRM система помогает менеджерам уменьшить объем рутинных задач минимум на этот процент, освобождая время для работы над результатами. |
 | Рост пожизненной ценности клиента (LTV). Внедрение Сотбит: B2B CRM системы способствует повышению лояльности клиентов и их доходности, что увеличивает их пожизненную ценность и приносит стабильную прибыль. |
 | Увеличение продаж. Основная цель внедрения B2B CRM системы — увеличение объемов продаж продукции в два и более раза. |
 | Битрикс24 CRM №1 в России и СНГ. Битрикс24, лидер среди CRM-систем в России и на пространстве СНГ, предлагает пользователям все свои функциональные и маркетинговые преимущества. |
 | Быстрый старт. Готовая CRM-система для B2B продаж устанавливается за несколько кликов и настраивается в кратчайшие сроки, избавляя вас от необходимости долгой и рискованной разработки. |
 | Экономия бюджета. Нет необходимости создавать собственную платформу с нуля, что позволяет существенно сократить расходы. |
 | Бесплатное демо. Есть возможность протестировать B2B CRM систему до ее приобретения, что значительно снижает клиентские риски. |
 | Интеграция с 1С. CRM для B2B продаж поддерживает стандартную и расширенную интеграцию с системой 1С. |
 | Возможность доработок и кастомизации. CRM система для B2B продаж поставляется в коробочной версии, что позволяет гибко настраивать её без потери обновлений. |
 | Внедрение под ключ. Собственный отдел внедрения Сотбит обеспечивает полную техническую поддержку клиентского проекта. |
 | Бесплатная техподдержка. Предоставляем компетентную и оперативную помощь в настройке и установке платформы еще до приобретения решения и в течение года после покупки. |
 | Мобильное приложения. Для личного B2B кабинета и CRM Bitrix24 доступны приложения в AppStore и GooglePlay. |
 | Аккредитация софта. Сотбит: B2B CRM и Битрикс24 включены в реестр Минцифры отечественного ПО, что значительно снижает риски и гарантирует безопасность и надежность проекта. |
Сотбит: B2B CRM совмещает в себе функциональность Сотбит: B2B портал и
Битрикс24.
Сотбит: B2B CRM Состоит из 2-х взаимосвязанных частей:
 | Сотбит: B2B портал — клиентская часть. Клиенты могут оформлять заказы, оплачивать счета, создавать рекламации, запрашивать коммерческие предложения, отслеживать документооборот и отправлять различные заявки. |
 | Битрикс24 — административная часть. Менеджеры управляют организациями, ведут сделки и документооборот, взаимодействуют с клиентами, совершают звонки, отправляют письма и выполняют другие задачи. |
Клиентская часть в Сотбит: B2B портал
Для получения доступа в личный B2B кабинет, контрагенту необходимо пройти регистрацию. Он должен
заполнить личные данные о себе, а также указать реквизиты своей компании. Для удобства
предусмотрено автоматические заполнение реквизитов по ИНН. При необходимости, Вы можете
включить модерацию заявок на регистрацию, тогда для доступа в B2B кабинет, контрагенту
необходимо получить одобрение от вашей компании.
Пользователь с ролью «Управляющий компанией» добавляет в личный B2B кабинет
своих сотрудников для совместной работы. Сотрудник может быть закреплен за
несколькими организациями. Предоставьте контрагентам удобный сервис для общения
с поставщиком, работы с заказами на поставку и документами.
Контрагент может в удобное для него время самостоятельно оформить заказ,
воспользовавшись простым и интуитивно понятным табличным бланком заказа.
В поставку решения входит модуль Сотбит: Умный поиск, ставший обязательным для любого
B2C / B2B интернет-магазина. За счет этого достигается увеличение как конверсии, так и
среднего чека проекта.
Пользователю достаточно скачать Ваш прайс-лист в excel, отметить нужные ему позиции в этом файле
и загрузить обратно на сайт. После загрузки файла заказ будет автоматически сформирован.
После оформления заказа, система автоматически сгенерирует счет в формате PDF
и отправит его на почту вашему контрагенту.
Создание шаблонов заказа с привязкой к юридическому лицу упрощает
для контрагента процесс формирования повторяющихся заказов.
Вся история заказов контрагента хранится в его личном B2B кабинете. В любое время контрагент
может получить информацию о ранее оформленных заказах, а также повторить нужный заказ.
Благодаря входящему в поставку модулю «Сотбит: Мультикорзина» платформа позволяет
пользователю одновременно работать с несколькими корзинами на сайте. Контрагент может
добавлять разные товары в корзины и формировать заказы на отдельные поставки с номенклатурой.
В поставку решения входит модуль «Сотбит: Индивидуальные цены», предоставляющий
возможность контрагентам самостоятельно заказывать онлайн товарную номенклатуру вашей
компании по индивидуальной стоимости. Модуль автоматически определяет индивидуальную
цену контрагента и отображает ее в каталоге и корзине B2B платформы.
Больше контрагенту не нужно беспокоить ваших менеджеров для того, чтобы получить необходимый ему документ.
Теперь ему достаточно зайти в свой личный B2B кабинет и скачать нужный документ.
Создайте полноценный мультирегиональный проект с привязкой товаров, контактов, контента
к регионам. А также продвигайте Вашу B2B платформу по SEO в регионах за счет
бесшовной интеграции модуля «Сотбит: Мультирегиональность».
Бесшовная интеграция модуля «Сотбит: Коммерческие предложения» даёт возможность создавать
и размещать персонализированные коммерческие предложения для Ваших контрагентов. Коммерческие
предложения выводятся для пользователей в отдельном разделе личного кабинета. Покупатели
могут сформировать КП в формате pdf. или добавить товары из него в корзину в один клик.
Кроме этого, контрагенты могут запрашивать коммерческие предложения напрямую через
личный кабинет без необходимости вовлечения менеджеров, а также создавать
готовые прайс-листы и работать с ними во встроенном редакторе.
Бесшовная интеграция модуля «Сотбит: Рекламации» позволяет снизить негативные
коммуникации контрагентов с менеджерами, а также систематизировать работу с претензиями.
Контрагент самостоятельно создаёт рекламацию в личном кабинете и ожидает её
рассмотрения. В участии менеджера нет необходимости.
Рабочий стол кабинета состоит из панели блоков и виджетов, которые отвечают за вывод
определенной информации: статусы заказов, неоплаченные заказы, товары в корзине, подписка
и прочее. Каждый пользователь на свое усмотрение может добавлять/удалять виджеты с рабочего
стола, а также перемещать их мышкой с помощью технологии drag-and-drop.
За каждый контрагентом в личном кабинете закреплен отдельный менеджер, с которым
можно быстро связаться или заказать обратный звонок.
Если у контрагента возник какой-либо вопрос по заказу, бухгалтерии и т.д. он может создать
обращение вашим менеджерам, которое сразу же направится ответственным специалистам.
Получайте на сайте в окне браузера уведомления за счет бесшовной интеграции с модулем
Сотбит: Центр уведомлений.
Менеджеры могут редактировать и удалять информацию об организациях и сотрудниках,
поддерживая актуальность данных и порядок в базе. В этом разделе можно изменять
контактные данные, адреса и другие важные сведения.
Функционал позволяет проверять и утверждать организации, которые хотят
зарегистрироваться на портале. Это обеспечивает качество и надежность партнеров.
Менеджеры могут взаимодействовать с клиентами через онлайн чат, что позволяет быстро
реагировать на запросы и поддерживать высокий уровень сервиса.
Добавление и удаление документов, связанных с заказами и организациями, упрощает
документооборот и обеспечивает доступность необходимой информации.
Автоматический обмен данными о заказах между Сотбит: B2B порталом и Битрикс24
упрощает управление заказами и снижает вероятность ошибок.
Управление сделками, созданными на основе заказов в Сотбит: B2B портале, позволяет
отслеживать их статусы и анализировать эффективность.
Рассмотрение и ответ на жалобы и претензии клиентов, созданные в Сотбит: B2B портале,
помогает улучшить качество обслуживания и удовлетворенность клиентов.
Контроль цен, остатков и характеристик товаров обеспечивает точность данных и упрощает
управление ассортиментом.
Платформа использует стандартные возможности обмена Битрикс24 с 1С
системой.
В коробку Сотбит: B2B CRM входит модуль Сотбит: Расширенный обмен с
1С, что позволяет значительно расширить стандартные возможности
обмена Битрикс24.
Клиентская и административная части Сотбит: B2B CRM могут работать на
любом типе устройств: компьютеры, планшеты и смартфоны.
Клиентская часть Сотбит: B2B
Бесплатная мобильная версия продукта
Платное мобильное приложение Сотбит: B2BMobile, докупается
отдельно - 299 900 руб.
Административная часть Bitrix24: CRM
Бесплатное мобильное приложение, входящая в поставку
Битрикс24.
У платформы есть 14-дневный полноценный демо-режим без каких-либо
ограничений.
Для тестирование решение можно установить как самостоятельно, так и с
помощью нашей бесплатной техподдержки.
 | Бесплатная техподдержка Специалисты технической поддержки совершенно бесплатно окажут техническую консультацию по функциональным возможностям платформы, а также ее настройкам.
|
| Онлайн-презентация Продемонстрируем возможности продукта в любом из известных видео-сервисов: Яндекс.Телемост, Zoom, Skype, Google Meet.  |  |
 |  |  |  |
| Электронная почта: |
| Телефон: |
| Техническая поддержка: |
или с помощью соц. сетей, мессенджеров и онлайн-чата на нашем сайте
| | | | |
Отзывы
Оставить отзыв
Загрузка отзывов...
Версия PHP должна быть не меньше 7.4.
Решение устанавливается на редакции:
«Битрикс24» в коробке - Корпоративный портал
«Битрикс24» в коробке - Энтерпрайз
1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM
Решение устанавливается на редакции:
«Битрикс24» в коробке - Корпоративный портал
«Битрикс24» в коробке - Энтерпрайз
1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM
|
Внимание! Обязательно к прочтению! Все программные решения Сотбит устанавливаются только на продукты «1С-Битрикс» с активной лицензией. Проверить статус можно в панели управления вашего сайта, в разделе «Обновления» или на сайте. Обновления и поддержка для платных решений действуют в течение 1 года с момента активации лицензионного ключа. По истечении срока поддержки вы можете в любой момент купить новую версию по цене 50% от стоимости решения. До этого времени ваше решение будет работать в прежнем режиме. Техподдержка НЕ ОКАЗЫВАЕТСЯ в следующих случаях:
|
Перед обращением в техподдержку рекомендуем ознакомиться со следующими материалами:
- Документация
- Статьи о модуле
Если у Вас возникла проблема или вопрос технического характера, то просим обращаться в наш техническую поддержку. Оформить запрос в техподдержку можно следующими способами:
- Стандартная форма техподдержки: https://www.sotbit.ru/personal/support/
- Вконтакте: https://vk.me/sotbit
- Telegram: https://telegram.me/sotbit_bot/
- Viber: viber://pa?chatURI=sotbit
- Онлайн-чат: https://bitrix24.sotbit.ru/online/chat/
1. Адрес сайта
2. Доступы (логин и пароль) к сайту 1С-Битрикс с правами администратора
3. Адрес сервера, логин и пароль к FTP или SSH.
4. Подробное описание проблемы и механизмы ее воспроизведения
5. Скрины или видео подтверждения проблемы будут очень желательны
Техподдержка работает в будние дни с 10:00 до 18:00 (время московское).
Время реакции: до 8 рабочих часов (зависит от загруженности отдела)
Время ответа в "Демо режиме": до 2 рабочих часов (регламент ответа повышен в демонстрационном режиме для оперативной базовой настройки ПО на сайте клиента в виду ограниченности времени тестирования в 14 дней)
Для бесплатных продуктов техподдержка включает только устранение неисправностей. Все выявленные проблемы исправляются при выпуске обновлений продукта.
__________________________________________________________
Возникла претензия к техподдержке?
Если Вас не устраивает работа нашей техподдержки, то прежде, чем писать в комментарии или отзывы, просим обратиться в наш отдел качества с оформленной претензией. Претензия оформляется через форму на нашем сайте https://www.sotbit.ru/petition/
В кратчайшие сроки Ваша претензия будет рассмотрена и Вы получите ответ. И мы постараемся оперативно решить Вашу проблему.
Оформив претензию, Вы поможете сделать наш сервис лучше.
___________________________________________________________
Как оставить отзыв?
Если Вы остались довольны работой решения или командой техподдержки Сотбит, то просим Вас оставить отзыв в карточке модуля. Формат отзыва следующий:
1. Расскажите о Вашей ситуации до того, как Вы нашли наш программный продукт. Какие были проблемы? Что не устраивало?
2. Почему Вы решили воспользоваться именно нашим программным продуктом? Что Вас подтолкнуло?
3. Какой эффект Вы получили от использования нашего программного продукта? Какие результаты его работы? Желательно рассказать в формате "ДО" и "ПОСЛЕ" использования.
4. Что Вам понравилось в работе нашей техподдержки? Что удивило или впечатлило?
Напишите отзыв и помогите другим пользователям принять верное решение!
Код модуля
sotbit.b2bcrm
Название компании-партнера
Сотбит
Адаптивность
Да
Поддержка композита
Да
Подходящие редакции 1С-Битрикс
Число установок
Менее 50 раз
Последняя версия
1.1.0
Дата публикации
14.08.2024
Дата обновления
03.04.2025
Наличие демо-режима
Да
Продолжительность демо-периода
14
Ссылка на демо-версию
Наличие
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Если оформляете быстрый заказ: напишите ФИО, телефон и e-mail. Вам перезвонит менеджер и уточнит условия заказа. По результатам разговора вам придет подтверждение оформления товара на почту или через СМС. Теперь останется только ждать доставки и радоваться новой покупке.
Оформление заказа в стандартном режиме выглядит следующим образом. Заполняете полностью форму по последовательным этапам: адрес, способ доставки, оплаты, данные о себе. Советуем в комментарии к заказу написать информацию, которая поможет курьеру вас найти. Нажмите кнопку «Оформить заказ».
Оплачивайте покупки удобным способом. В интернет-магазине доступно 3 варианта оплаты:
- Наличные при самовывозе или доставке курьером. Специалист свяжется с вами в день доставки, чтобы уточнить время и заранее подготовить сдачу с любой купюры. Вы подписываете товаросопроводительные документы, вносите денежные средства, получаете товар и чек.
- Безналичный расчет при самовывозе или оформлении в интернет-магазине: карты МИР. Чтобы оплатить покупку на сайте, система перенаправит вас на сервер платежной системы. Здесь нужно ввести номер карты, срок действия и имя держателя.
- Электронные системы при онлайн-заказе: ЮMoney. Для совершения покупки система перенаправит вас на страницу платежного сервиса. Здесь необходимо заполнить форму по инструкции.
- Безналичная оплата на наш расчетный счет по выставленному счету.
Экономьте время на получении заказа. В интернет-магазине доступно 4 варианта доставки:
- Электронная поставка - все необходимые сведения о лицензии, праве пользования, кодах, ключах и др. высылаются покупателю на его e-mail.
- Курьерская доставка. Когда товар будет отправлен с нашего склада, Вам придет уведомление. В день доставки с Вами заблаговременно свяжется курьер для уточнения времени и деталей доставки. Доставка производится "до двери". Осмотрите упаковку на целостность и соответствие указанной комплектации.
- Постамат. Когда заказ поступит на точку, на Ваш телефон или e-mail придет уникальный код. Заказ нужно оплатить в терминале постамата. Срок хранения — 3 дня.
- Доставка Почтой России. Когда заказ придет в отделение, на Ваш адрес придет извещение о посылке. Перед оплатой Вы можете оценить состояние коробки: вес, целостность. Вскрывать коробку самостоятельно Вы можете только после оплаты заказа. Один заказ может содержать не больше 10 позиций и его стоимость не должна превышать 100 000 р.
Дополнительная информация.
Новости
