После установки модуль добавляет отдельное рабочее место в административный раздел 1С-Битрикс. В нём доступны список чатов, фильтрация по статусам, просмотр истории сообщений, создание нового чата по номеру отправления, отправка текста и файлов, а также пометка переписки как прочитанной.
Основные возможности
- Подключение к Ozon Seller API по «Client-Id» и «Api-Key»;
- Просмотр списка чатов с фильтрацией по статусу и непрочитанным сообщениям;
- Открытие истории диалога в интерфейсе административной панели;
- Запуск нового чата по «posting_number»;
- Отправка текстовых сообщений в существующий чат;
- Отправка файлов в чат;
- Пометка сообщений как прочитанных;
- Страница отладки.
Для кого подходит модуль
- Для интернет-магазинов на 1С-Битрикс, которые продают на Ozon;
- Для менеджеров поддержки и операторов, работающих с обращениями покупателей;
- Для команд, которым нужен единый интерфейс для обработки чатов без постоянного перехода в кабинет Ozon.
Преимущества решения
- Работа с чатами Ozon внутри 1С-Битрикс;
- Быстрый доступ к переписке без переключения между окнами и кабинетами;
- Понятный интерфейс для ежедневной работы поддержки;
- Отсутствие лишней локальной базы переписки внутри модуля.
Интерфейсы в админке
Раздел «Сервисы → Чаты Ozon».
Раздел «Настройки → Настройки продукта → Настройки модулей → Чаты Ozon».
1. Установите модуль через стандартный менеджер модулей.
(Откройте «Маркетплейс» → «Установленные решения», выберите «Чаты Ozon» и нажмите «Установить»)
2. После установки в разделе «Сервисы» появится страница «Чаты Ozon».
(Так-же доступен путь «Настройки → Настройки продукта → Настройки модулей → Чаты Ozon»)
Первичная настройка
1. После установки откройте настройки модуля.
2. Перейдите в «Настройки → Настройки продукта → Настройки модулей → Чаты Ozon».
3. Укажите:
- «Client-Id»
- «Api-Key»
- дополнительные параметры модуля, если они используются в вашей конфигурации
4. Сохраните настройки.
Первый запуск рабочего места
1. Откройте раздел «Сервисы → Чаты Ozon».
2. Убедитесь, что модуль показывает статус готовности подключения.
3. Нажмите «Обновить список».
4. Проверьте, что список чатов загружается без ошибки.
5. Откройте любой чат и убедитесь, что история сообщений отображается корректно.
По любым вопросам просим обращаться на почту: info@kommutator.net
Режим работы службы поддержки: Пн. – Вс.: с 9:00 до 20:00
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Если оформляете быстрый заказ: напишите ФИО, телефон и e-mail. Вам перезвонит менеджер и уточнит условия заказа. По результатам разговора вам придет подтверждение оформления товара на почту или через СМС. Теперь останется только ждать доставки и радоваться новой покупке.
Оформление заказа в стандартном режиме выглядит следующим образом. Заполняете полностью форму по последовательным этапам: адрес, способ доставки, оплаты, данные о себе. Советуем в комментарии к заказу написать информацию, которая поможет курьеру вас найти. Нажмите кнопку «Оформить заказ».
Оплачивайте покупки удобным способом. В интернет-магазине доступно 3 варианта оплаты:
- Наличные при самовывозе или доставке курьером. Специалист свяжется с вами в день доставки, чтобы уточнить время и заранее подготовить сдачу с любой купюры. Вы подписываете товаросопроводительные документы, вносите денежные средства, получаете товар и чек.
- Безналичный расчет при самовывозе или оформлении в интернет-магазине: карты МИР. Чтобы оплатить покупку на сайте, система перенаправит вас на сервер платежной системы. Здесь нужно ввести номер карты, срок действия и имя держателя.
- Электронные системы при онлайн-заказе: ЮMoney. Для совершения покупки система перенаправит вас на страницу платежного сервиса. Здесь необходимо заполнить форму по инструкции.
- Безналичная оплата на наш расчетный счет по выставленному счету.
Экономьте время на получении заказа. В интернет-магазине доступно 4 варианта доставки:
- Электронная поставка - все необходимые сведения о лицензии, праве пользования, кодах, ключах и др. высылаются покупателю на его e-mail.
- Курьерская доставка. Когда товар будет отправлен с нашего склада, Вам придет уведомление. В день доставки с Вами заблаговременно свяжется курьер для уточнения времени и деталей доставки. Доставка производится "до двери". Осмотрите упаковку на целостность и соответствие указанной комплектации.
- Постамат. Когда заказ поступит на точку, на Ваш телефон или e-mail придет уникальный код. Заказ нужно оплатить в терминале постамата. Срок хранения — 3 дня.
- Доставка Почтой России. Когда заказ придет в отделение, на Ваш адрес придет извещение о посылке. Перед оплатой Вы можете оценить состояние коробки: вес, целостность. Вскрывать коробку самостоятельно Вы можете только после оплаты заказа. Один заказ может содержать не больше 10 позиций и его стоимость не должна превышать 100 000 р.
Дополнительная информация.
Изучите полный алгоритм продления лицензий на модули 1С-Битрикс: Маркетплейс, включая активацию льготных купонов. Мы детально разбираем все условия: обязательный 30-дневный срок для сохранения максимальной выгоды, пропорциональное ценообразование (12,5%, 25%, 50% от цены модуля) и ограничение по минимальной сумме в 500 рублей. Этот гайд поможет вам эффективно планировать бюджет и гарантировать актуальность вашего проекта.
