ТинкТинк — модуль для подключения ИИ-продавца на сайт 1C-Битрикс.
Решение позволяет быстро добавить на сайт чат-виджет, который помогает общаться с посетителями, отвечать на вопросы, квалифицировать обращения и собирать заявки.
После установки модуля владелец сайта указывает токен проекта из личного кабинета ТинкТинк. Виджет подключается к сайту без ручного редактирования шаблонов и кода.
Основные возможности:
• подключение чат-виджета ТинкТинк к сайту;
• настройка токена проекта в административной панели;
• отображение ИИ-продавца на публичной части сайта;
• сбор обращений и контактных данных посетителей;
• передача диалогов и заявок в личный кабинет ТинкТинк;
• возможность использовать базу знаний, регламент общения и настройки поведения ассистента в сервисе ТинкТинк.
Модуль подходит для интернет-магазинов, сайтов услуг, B2B-компаний, производственных компаний, медицинских, образовательных, строительных и других коммерческих проектов.
Для работы модуля требуется аккаунт в сервисе ТинкТинк и созданный проект с токеном подключения.
Порядок установки:
1. Установите решение «ТинкТинк — ИИ-продавец для сайта» из Marketplace.
2. После установки откройте административную панель сайта 1C-Битрикс.
3. Перейдите в настройки модуля: Настройки → Настройки продукта → Настройки модулей → ТинкТинк — ИИ-продавец для сайта.
4. Войдите в личный кабинет ТинкТинк на сайте https://tinktink.ru/.
5. Создайте проект для вашего сайта или выберите уже созданный проект.
6. Скопируйте токен подключения проекта в разделе установки виджета.
7. Вернитесь в настройки модуля на сайте 1C-Битрикс и вставьте токен подключения в соответствующее поле.
8. При необходимости настройте положение виджета, задержку автоматического открытия, отображение на мобильных устройствах и исключённые страницы.
9. Сохраните настройки модуля.
10. После сохранения чат-виджет ТинкТинк появится на публичной части сайта.
Для работы решения требуется аккаунт в сервисе ТинкТинк и созданный проект с токеном подключения.
Основные настройки выполняются в личном кабинете ТинкТинк: регламент общения ИИ-продавца, база знаний, поведение ассистента, сбор заявок и работа с диалогами.
Перед обращением в поддержку рекомендуем указать:
• адрес сайта на 1C-Битрикс;
• редакцию 1C-Битрикс;
• версию PHP;
• описание проблемы;
• скриншот ошибки, если она отображается;
• информацию о том, установлен ли модуль и сохранен ли токен проекта.
Контакты поддержки:
Сайт сервиса: https://tinktink.ru/
Email поддержки: support@tinktink.ru
Время обработки обращений: в рабочие дни.
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Если оформляете быстрый заказ: напишите ФИО, телефон и e-mail. Вам перезвонит менеджер и уточнит условия заказа. По результатам разговора вам придет подтверждение оформления товара на почту или через СМС. Теперь останется только ждать доставки и радоваться новой покупке.
Оформление заказа в стандартном режиме выглядит следующим образом. Заполняете полностью форму по последовательным этапам: адрес, способ доставки, оплаты, данные о себе. Советуем в комментарии к заказу написать информацию, которая поможет курьеру вас найти. Нажмите кнопку «Оформить заказ».
Оплачивайте покупки удобным способом. В интернет-магазине доступно 3 варианта оплаты:
- Наличные при самовывозе или доставке курьером. Специалист свяжется с вами в день доставки, чтобы уточнить время и заранее подготовить сдачу с любой купюры. Вы подписываете товаросопроводительные документы, вносите денежные средства, получаете товар и чек.
- Безналичный расчет при самовывозе или оформлении в интернет-магазине: карты МИР. Чтобы оплатить покупку на сайте, система перенаправит вас на сервер платежной системы. Здесь нужно ввести номер карты, срок действия и имя держателя.
- Электронные системы при онлайн-заказе: ЮMoney. Для совершения покупки система перенаправит вас на страницу платежного сервиса. Здесь необходимо заполнить форму по инструкции.
- Безналичная оплата на наш расчетный счет по выставленному счету.
Экономьте время на получении заказа. В интернет-магазине доступно 4 варианта доставки:
- Электронная поставка - все необходимые сведения о лицензии, праве пользования, кодах, ключах и др. высылаются покупателю на его e-mail.
- Курьерская доставка. Когда товар будет отправлен с нашего склада, Вам придет уведомление. В день доставки с Вами заблаговременно свяжется курьер для уточнения времени и деталей доставки. Доставка производится "до двери". Осмотрите упаковку на целостность и соответствие указанной комплектации.
- Постамат. Когда заказ поступит на точку, на Ваш телефон или e-mail придет уникальный код. Заказ нужно оплатить в терминале постамата. Срок хранения — 3 дня.
- Доставка Почтой России. Когда заказ придет в отделение, на Ваш адрес придет извещение о посылке. Перед оплатой Вы можете оценить состояние коробки: вес, целостность. Вскрывать коробку самостоятельно Вы можете только после оплаты заказа. Один заказ может содержать не больше 10 позиций и его стоимость не должна превышать 100 000 р.
Дополнительная информация.
Изучите полный алгоритм продления лицензий на модули 1С-Битрикс: Маркетплейс, включая активацию льготных купонов. Мы детально разбираем все условия: обязательный 30-дневный срок для сохранения максимальной выгоды, пропорциональное ценообразование (12,5%, 25%, 50% от цены модуля) и ограничение по минимальной сумме в 500 рублей. Этот гайд поможет вам эффективно планировать бюджет и гарантировать актуальность вашего проекта.
