Диалог покупателя и магазина прямо в карточке заказа — без мессенджеров, тикетов и потери контекста.
Модуль добавляет удобный чат по конкретному заказу: покупатель пишет со страницы заказа, менеджер отвечает во вкладке заказа в админке. Переписка привязана к заказу, история сохраняется, непрочитанные сообщения видны сразу.
Для когоИнтернет-магазины на 1С-Битрикс, где нужно быстро уточнять детали заказа, согласовывать изменения и отвечать на вопросы покупателя без перевода общения в сторонние каналы.
Возможности- Чат на странице заказа — современная кнопка-виджет, окно переписки, эмодзи
- Вкладка в карточке заказа (просмотр и редактирование) — ответы менеджера из админки
- Доступ по владельцу заказа или по хешу из ссылки на заказ (как у стандартной детальной страницы заказа)
- Счётчик непрочитанных на кнопке виджета и во вкладке заказа в админке
- Мгновенное появление сообщений без перезагрузки страницы
- E-mail уведомления о новых сообщениях
- Оформление под бренд магазина: текст кнопки, цвета кнопки и hover, бейджа, шапки, окна чата, пузырей сообщений, акцент кнопки отправки
На странице заказа появляется кнопка «Чат по заказу». Открывается окно переписки с магазином: можно писать сообщения, видеть ответы менеджера и количество непрочитанных, пока чат закрыт.
Как это выглядит для менеджераВ карточке заказа в админке — вкладка чата с покупателем. Новые сообщения подсвечиваются счётчиком, ответ уходит в тот же диалог, который видит клиент на сайте.
- После покупки модуля и активации купона больше не отображается баннер «работает в демо-режиме».
- Исправлен сброс демо-ограничений на полной (купленной) сборке Маркетплейса.
- Исправлена загрузка AJAX-контроллера чата на Linux: виджет больше не падает с ошибкой «Could not find description of api.chat.init».
- Автозагрузчик учитывает регистр имён файлов классов (как в ядре Bitrix).
- Установите модуль
- Укажите e-mail уведомлений, положение кнопки и оформление во вкладке Дизайн.
- Разместите компонент на странице заказа сразу после оформления, либо в детальной карточке заказа в личном кабинете пользователя на сайте, передав в него идентификатор заказа:
$APPLICATION->IncludeComponent('tmg:order.chat', '', [
'ORDER_ID' => $orderId,
]); |
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Если оформляете быстрый заказ: напишите ФИО, телефон и e-mail. Вам перезвонит менеджер и уточнит условия заказа. По результатам разговора вам придет подтверждение оформления товара на почту или через СМС. Теперь останется только ждать доставки и радоваться новой покупке.
Оформление заказа в стандартном режиме выглядит следующим образом. Заполняете полностью форму по последовательным этапам: адрес, способ доставки, оплаты, данные о себе. Советуем в комментарии к заказу написать информацию, которая поможет курьеру вас найти. Нажмите кнопку «Оформить заказ».
Оплачивайте покупки удобным способом. В интернет-магазине доступно 3 варианта оплаты:
- Наличные при самовывозе или доставке курьером. Специалист свяжется с вами в день доставки, чтобы уточнить время и заранее подготовить сдачу с любой купюры. Вы подписываете товаросопроводительные документы, вносите денежные средства, получаете товар и чек.
- Безналичный расчет при самовывозе или оформлении в интернет-магазине: карты МИР. Чтобы оплатить покупку на сайте, система перенаправит вас на сервер платежной системы. Здесь нужно ввести номер карты, срок действия и имя держателя.
- Электронные системы при онлайн-заказе: ЮMoney. Для совершения покупки система перенаправит вас на страницу платежного сервиса. Здесь необходимо заполнить форму по инструкции.
- Безналичная оплата на наш расчетный счет по выставленному счету.
Экономьте время на получении заказа. В интернет-магазине доступно 4 варианта доставки:
- Электронная поставка - все необходимые сведения о лицензии, праве пользования, кодах, ключах и др. высылаются покупателю на его e-mail.
- Курьерская доставка. Когда товар будет отправлен с нашего склада, Вам придет уведомление. В день доставки с Вами заблаговременно свяжется курьер для уточнения времени и деталей доставки. Доставка производится "до двери". Осмотрите упаковку на целостность и соответствие указанной комплектации.
- Постамат. Когда заказ поступит на точку, на Ваш телефон или e-mail придет уникальный код. Заказ нужно оплатить в терминале постамата. Срок хранения — 3 дня.
- Доставка Почтой России. Когда заказ придет в отделение, на Ваш адрес придет извещение о посылке. Перед оплатой Вы можете оценить состояние коробки: вес, целостность. Вскрывать коробку самостоятельно Вы можете только после оплаты заказа. Один заказ может содержать не больше 10 позиций и его стоимость не должна превышать 100 000 р.
Дополнительная информация.
Изучите полный алгоритм продления лицензий на модули 1С-Битрикс: Маркетплейс, включая активацию льготных купонов. Мы детально разбираем все условия: обязательный 30-дневный срок для сохранения максимальной выгоды, пропорциональное ценообразование (12,5%, 25%, 50% от цены модуля) и ограничение по минимальной сумме в 500 рублей. Этот гайд поможет вам эффективно планировать бюджет и гарантировать актуальность вашего проекта.
