SearchPlus заменяет стандартный поиск сайта на поиск по смыслу. Покупатель пишет «холодилник», «ghbynth» или «диван чтобы раскладывался» — SearchPlus находит подходящие товары и показывает их с ценами прямо во время ввода. Товар можно сразу положить в корзину.
Модуль подключается к стандартному модулю «Поиск» через его штатную точку расширения. Компоненты и шаблоны сайта не меняются: строка поиска в шапке, подсказки, страница результатов и поиск в каталоге начинают работать через SearchPlus сами.
Какие задачи решает- Покупатель находит товар, даже если ошибся в слове, набрал запрос в английской раскладке или описал товар своими словами.
- Товар с точно совпавшим артикулом стоит первым.
- Менеджер управляет выдачей без программиста.
- Покупатель может задать вопрос помощнику по каталогу или менеджеру, не уходя со страницы.
- Владелец магазина видит, что ищут покупатели и сколько заказов приходит из поиска.
- Поиск по смыслу и по словам с морфологией: «диван чтобы раскладывался» находит диваны-кровати.
- Исправление опечаток и английской раскладки: «холодилник» и «ghbynth» находят холодильники.
- Сокращения и бренды русскими буквами: «бп 24в 100вт», «меанвелл».
- Характеристики и единицы измерения: «12в», «3 метра»; размеры читаются как значения свойств товара.
- Артикул находится, даже если набран с пробелами или без дефисов. Учитываются торговые предложения, наличие и склады.
- Условия в запросе: «до 500 рублей», «в наличии», «сначала дешевле», запросы о скидках и хитах продаж.
- Поиск по страницам сайта из индекса модуля «Поиск», например по статьям и условиям доставки.
- Подсказки с товарами и ценами с первых букв, блок «Часто ищут» до ввода, уточнения по разделам, брендам и ценам.
- Цены покупателя: цена его группы, скидки и правила корзины. Кнопка «Купить» кладёт товар в корзину сайта.
- По желанию — своя страница результатов: карточки товаров, сортировка, фильтры по разделу, бренду, цене и наличию, кнопка «Показать ещё».
Отвечает покупателю по товарам каталога: учитывает бюджет и условия, показывает карточки товаров и сравнивает их таблицей. Помнит разговор и понимает уточнения вроде «а подешевле?». Переписка с помощником видна в статистике.
Чат с менеджером- Покупатель пишет менеджеру из окна поиска, из помощника или по своей кнопке на сайте.
- Перед первым сообщением покупатель даёт согласие на обработку персональных данных и проходит проверку «Я не робот».
- Менеджер и покупатель пересылают друг другу фото и файлы.
- Рядом с перепиской менеджер видит страницу, на которой находится покупатель, его поисковые запросы, просмотренные товары и вопросы помощнику.
- Если покупатель ушёл с сайта, ответ приходит ему письмом.
- Чаты сайта собраны в одном списке, отвечать может вся команда.
- Закрепление товаров на первых местах по запросу.
- Скрытие и понижение товаров: для одного запроса или для всех.
- Синонимы: свои и предложенные по запросам покупателей.
- Переходы на страницы сайта по запросу (например, «доставка» ведёт на страницу условий) и стоп-слова.
- Оценки выдачи «хорошо» и «плохо»: хорошо оценённые результаты поднимаются.
- Автонастройка: робот находит на сайте страницы доставки, оплаты и контактов и ведёт туда покупателей, которые о них спрашивают.
- Вид окна поиска настраивается под дизайн сайта, с предпросмотром.
- Несколько сайтов и языков в одной установке Битрикса.
- Запросы покупателей, клики, запросы без результатов, сравнение с прошлым периодом.
- Корзины, заказы, оплаты, отмены и выручка из поиска — по заказам модуля «Интернет-магазин».
- Запросы роботов и тестовые запросы в статистику не попадают.
Замер 08.10.2026 на действующем магазине светотехники на 1С-Битрикс: 126 338 товаров, 607 запросов покупателей. Оба поиска работали на одном сайте с одним каталогом. Стандартный поиск — модуль «Поиск» версии 25.200 с морфологией и сортировкой по релевантности; угадывание раскладки включено в том положении, в котором он находит больше. Результаты на другом каталоге могут отличаться.
| | SearchPlus | Стандартный поиск |
|---|---|---|
| Находит подходящие товары | 98% запросов | 45% запросов |
| Нужный товар на первой странице | 93% | 39% |
| Запросы с опечаткой: товар на первой странице | 91% | 2% |
| Запросы в английской раскладке | 90% | 51% |
| Бренды русскими буквами | 100% | 6% |
| Запросы своими словами | 76% | 0% |
| Скорость ответа, медиана | 166 мс | 1 132 мс |
- Поиск, индекс и нейросетевые модели работают на серверах SearchPlus в России. Окно поиска обращается к ним напрямую из браузера, база данных сайта поиском не нагружается.
- Если сервер поиска недоступен, сайт переключается на стандартный поиск и возвращается к SearchPlus, когда сервер ответит. Изменения каталога за это время копятся в очереди и доставляются потом.
- Изменения цен и остатков доходят до поиска по событиям сайта, обычно в течение минуты. Раз в сутки индекс сверяется с каталогом.
- Композитный кэш сайта продолжает работать.
- Роботы получают стандартный поиск сайта и не расходуют лимиты тарифа.
На сервер SearchPlus уходят элементы каталога со свойствами и ценами, поисковые запросы, сообщения посетителей в помощник и чат. Из заказов — только суммы и товары, без имён, телефонов и адресов покупателей. IP посетителя используется, чтобы отличать людей от роботов, в статистику попадает только его хеш. Почта и телефон, которые посетитель оставил в чате, уходят на сервер частично скрытыми, полностью хранятся только на сайте. Лицензионный ключ 1С-Битрикс модуль не передаёт. Цены закрытых типов цен посетителям без доступа к ним не показываются.
Платные возможностиМодуль бесплатный. Поиск работает через сервис SearchPlus, который оплачивается по тарифам. Оплата не обязательна: бесплатный тариф действует без ограничения срока.
- Первый сайт аккаунта 30 дней работает на максимальном тарифе без оплаты и без привязки карты. Затем он переходит на бесплатный тариф, если не выбран платный.
- Оплата картой или по счёту для юридических лиц и ИП, с закрывающими документами.
Актуальные тарифы и цены — на сайте https://searchplus.ru
- Исправлена совместимость поискового движка с обновленным модулем поиска 1С-Битрикс: устранена фатальная ошибка при загрузке сайта.
- Уточнена подсказка заполнения формы чата.
- Защита данных посетителя: полные почта и телефон в токене чата зашифрованы, браузер видит только скрытые значения.
- Кеш ответов поиска учитывает посетителя: после входа в личный кабинет поиск не отдаёт ответ, полученный до входа.
- В обновление входят и изменения 2.10.0, если они ещё не установлены: владелец сайта выбирает, что спросить перед чатом с менеджером (имя, почту, телефон), новое поле «Телефон» с проверкой номера, строка под согласием о том, какие данные увидит менеджер, почта и телефон посетителя доходят до менеджера и в открытую линию Битрикс24.
- Чат с менеджером: владелец сайта сам выбирает, что спросить перед чатом, — имя, почту и телефон, хотя бы одно поле.
- Новое поле «Телефон» с проверкой номера.
- Под согласием на обработку персональных данных указано, какие данные увидит менеджер магазина и зачем.
- Почта и телефон посетителя доходят до менеджера полностью: в чаты SearchPlus и в открытую линию Битрикс24.
Требования
- 1С-Битрикс: Управление сайтом, главный модуль версии 21.0 или новее.
- PHP 8.2 или новее, с расширением curl.
- Кодировка сайта UTF-8, база данных MySQL или MariaDB.
- Модули «Информационные блоки» и «Поиск». «Торговый каталог» и «Интернет-магазин» не обязательны.
- Исходящие HTTPS-соединения с сервера сайта к серверу SearchPlus.
- Зарегистрируйтесь в панели управления SearchPlus по адресу https://searchplus.ru/panel и добавьте сайт. Панель покажет ключ подключения.
- Установите модуль из Маркетплейса: «Marketplace → Установленные решения» или через список доступных обновлений. Мастер установки проверит требования.
- На первом шаге мастера вставьте ключ подключения. Ключ можно вставить и позже.
- Модуль передаст структуру каталога и начнёт индексацию. Поиск на сайте переключится на SearchPlus, когда каталог будет проиндексирован. До этого сайт ищет стандартным поиском.
Модуль устанавливается на один или несколько сайтов многосайтовой конфигурации и не изменяет шаблоны и данные сайтов.
Настройки на сайтеВ административном разделе модуль добавляет свой раздел меню «SearchPlus» со страницей «Подключение». На ней:
- состояние связи с сервером: подключено, ключ отклонён, IP сервера не разрешён, сервер не отвечает, обслуживание приостановлено;
- поле «Ключ подключения» и кнопка «Сохранить и проверить»;
- кнопка «Проверить подключение»;
- сайт в панели, время последней сверки каталога и версия модуля.
Права доступа к модулю: «Настройки → Настройки продукта → Настройки модулей → SearchPlus».
Почтовый шаблон письма с ответом менеджера: «Настройки → Настройки продукта → Почтовые события → Почтовые шаблоны», тип «SearchPlus: ответ менеджера в чате».
Настройки в панели управления SearchPlus- «Настройки»: включение поиска через SearchPlus, каталоги для поиска и тип цены, строгость выдачи, товары не в наличии и без цены, поиск по скидкам и хитам продаж, закрытие страницы поиска от индексации, автонастройка, еженедельный отчёт.
- «Индексация»: число товаров, предложений и разделов в индексе, очереди, сверка с каталогом, кнопка «Переиндексировать».
- «Дизайн поиска»: цвета, скругления, вид товаров (карточки, таблица, список), подсказки, своя страница результатов, с предпросмотром.
- «Правила»: закрепление, скрытие и понижение товаров, синонимы, переходы на страницы, стоп-слова.
- «Оценка выдачи»: оценки результатов «хорошо» и «плохо».
- «Помощник»: режим помощника «Помочь выбрать», пожелания к ответам, свойства, скрытые в сравнении.
- «Чат с менеджером»: включение чата на сайте, приветствие, текст на случай, когда никого нет на связи, ссылки на политику и согласие на обработку персональных данных, сотрудники.
- «Чаты»: переписка с покупателями.
- «Статистика» и «Конверсия»: запросы, клики, запросы без результатов, заказы и выручка из поиска.
- «Лицензия и оплата»: выбор и оплата тарифа.
- Переведите агенты на cron: тогда изменения каталога уходят в поиск раз в минуту независимо от посещаемости сайта.
- Пока ключа нет или сервер его не принимает, сайт работает на стандартном поиске.
Модуль удаляется штатно: «Marketplace → Установленные решения». Агенты, обработчики событий и файлы модуля удаляются всегда. На первом шаге удаления можно отметить «Сохранить данные модуля (таблицы и настройки)» — тогда после повторной установки поиск продолжит работать с прежними настройками. Без этой отметки удаляются и таблицы, настройки и почтовое событие модуля. Поиск на сайте возвращается к стандартному, данные сайта не затрагиваются.
Разработчик: ООО «Техдиректор».
Каналы поддержки:
- чат поддержки в панели управления SearchPlus: searchplus.ru/panel, раздел «Поддержка»;
- чат на сайте searchplus.ru;
- электронная почта: help@tech-director.ru;
- телефон: 8 800 333-57-33.
Регламент: будни c 6:00 до 16:00 МСК. Время реакции на обращение — до 4 рабочих часов.
Помощь с установкой: если у магазина нет программиста, специалисты SearchPlus установят и настроят модуль без оплаты в течение 2 рабочих дней. Заявка — в панели управления при добавлении сайта, пункт «Подключите за меня». Для работы достаточно временной учётной записи администратора.
Инструкция по установке и настройке и частые вопросы — в разделе «Поддержка» панели управления.
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Если оформляете быстрый заказ: напишите ФИО, телефон и e-mail. Вам перезвонит менеджер и уточнит условия заказа. По результатам разговора вам придет подтверждение оформления товара на почту или через СМС. Теперь останется только ждать доставки и радоваться новой покупке.
Оформление заказа в стандартном режиме выглядит следующим образом. Заполняете полностью форму по последовательным этапам: адрес, способ доставки, оплаты, данные о себе. Советуем в комментарии к заказу написать информацию, которая поможет курьеру вас найти. Нажмите кнопку «Оформить заказ».
Оплачивайте покупки удобным способом. В интернет-магазине доступно 3 варианта оплаты:
- Наличные при самовывозе или доставке курьером. Специалист свяжется с вами в день доставки, чтобы уточнить время и заранее подготовить сдачу с любой купюры. Вы подписываете товаросопроводительные документы, вносите денежные средства, получаете товар и чек.
- Безналичный расчет при самовывозе или оформлении в интернет-магазине: карты МИР. Чтобы оплатить покупку на сайте, система перенаправит вас на сервер платежной системы. Здесь нужно ввести номер карты, срок действия и имя держателя.
- Электронные системы при онлайн-заказе: ЮMoney. Для совершения покупки система перенаправит вас на страницу платежного сервиса. Здесь необходимо заполнить форму по инструкции.
- Безналичная оплата на наш расчетный счет по выставленному счету.
Экономьте время на получении заказа. В интернет-магазине доступно 4 варианта доставки:
- Электронная поставка - все необходимые сведения о лицензии, праве пользования, кодах, ключах и др. высылаются покупателю на его e-mail.
- Курьерская доставка. Когда товар будет отправлен с нашего склада, Вам придет уведомление. В день доставки с Вами заблаговременно свяжется курьер для уточнения времени и деталей доставки. Доставка производится "до двери". Осмотрите упаковку на целостность и соответствие указанной комплектации.
- Постамат. Когда заказ поступит на точку, на Ваш телефон или e-mail придет уникальный код. Заказ нужно оплатить в терминале постамата. Срок хранения — 3 дня.
- Доставка Почтой России. Когда заказ придет в отделение, на Ваш адрес придет извещение о посылке. Перед оплатой Вы можете оценить состояние коробки: вес, целостность. Вскрывать коробку самостоятельно Вы можете только после оплаты заказа. Один заказ может содержать не больше 10 позиций и его стоимость не должна превышать 100 000 р.
Дополнительная информация.
Изучите полный алгоритм продления лицензий на модули 1С-Битрикс: Маркетплейс, включая активацию льготных купонов. Мы детально разбираем все условия: обязательный 30-дневный срок для сохранения максимальной выгоды, пропорциональное ценообразование (12,5%, 25%, 50% от цены модуля) и ограничение по минимальной сумме в 500 рублей. Этот гайд поможет вам эффективно планировать бюджет и гарантировать актуальность вашего проекта.
