«Чат-Онлайн» — онлайн-чат с ИИ-консультантом для сайтов на 1С-Битрикс.
Модуль выгружает товары из выбранных инфоблоков (названия, цены, свойства, разделы, торговые предложения), а также страницы услуг, акций и контактов. ИИ отвечает посетителям на основе этих данных: подбирает товары по параметрам, предлагает ближайшие альтернативы, если точного совпадения нет, и показывает карточки товаров прямо в чате.
Возможности- ответы по каталогу и страницам сайта на русском языке;
- автоматическое обновление каталога при изменении товаров и разделов;
- передача диалога живому оператору и уведомление на email;
- настройка запрещённых тем, тона и длины ответов;
- тестовый чат в админке — ответы можно проверить до показа посетителям;
- настройка внешнего вида виджета: цвета, кнопка, размер окна, положение, тексты;
- выбор сайтов, на которых показывается чат (многосайтовость);
- аналитика посещений и диалогов в кабинете сервиса.
Для работы модуля нужен аккаунт в сервисе «Чат-Онлайн» (чат-онлайн.рф). Ответы формирует ИИ на серверах сервиса. Использование ИИ платное:
- «Бесплатный» — 0 руб./мес.: чат с операторами без ИИ, 100 диалогов, 50 товаров, 1 сайт, 2 оператора;
- «Стандарт» — 5 000 руб./мес.: ИИ-консультант, 1 000 диалогов, 10 000 товаров, 2 сайта, 4 оператора;
- «Профи» — 19 900 руб./мес.: ИИ-консультант, 5 000 диалогов, 500 000 товаров, 10 сайтов, 15 операторов, веб-поиск, приоритетная поддержка.
Оплата — на 1, 3, 6 или 12 месяцев в кабинете сервиса или на вкладке «Тариф» в настройках модуля.
Какие данные передаются в сервисКаталог товаров и содержимое выбранных инфоблоков, сообщения посетителей в чате и адрес страницы, на которой открыт чат. Данные пользователей сайта (учётные записи, заказы, контакты покупателей) модуль не выгружает.
- Установите модуль
- Зарегистрируйтесь на чат-онлайн.рф. В кабинете откройте «Сайты и CMS» → «Добавить сайт» → «1С-Битрикс» и скопируйте одноразовый ключ (действует 30 минут).
- В админке сайта откройте Настройки → Настройки модулей → «Чат-Онлайн: ИИ-консультант для сайта».
- На вкладке «Подключение» вставьте ключ и нажмите «Подключить сайт». Адрес сервера уже заполнен.
- На вкладке «Источники» выберите инфоблоки каталога и нажмите «Загрузить каталог в ИИ». Прогресс загрузки отображается на этой же странице.
- Проверьте ответы консультанта на вкладке «Тестовый чат».
- На вкладке «Виджет» настройте внешний вид, включите «Показывать чат на сайте» и сохраните настройки.
- На вкладке «Оператор и ограничения» укажите email для уведомлений о вызове оператора.
Требования: главный модуль 20.0 и выше, PHP 8.2+, MySQL, модуль «Информационные блоки». Для цен и торговых предложений — модуль «Торговый каталог».
Подробная инструкция: чат-онлайн.рф/help/bitrix
Email: las@onegin24.ru Время работы: пн–пт, 10:00–19:00 (Екатеринбург, UTC+5) Срок ответа: в течение 1 рабочего дня
В поддержку входит: — помощь с установкой и подключением модуля к сервису; — консультации по настройке синхронизации каталога и виджета; — исправление ошибок в работе модуля.
При обращении укажите адрес сайта, версию модуля и опишите проблему; по возможности приложите скриншот.
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Если оформляете быстрый заказ: напишите ФИО, телефон и e-mail. Вам перезвонит менеджер и уточнит условия заказа. По результатам разговора вам придет подтверждение оформления товара на почту или через СМС. Теперь останется только ждать доставки и радоваться новой покупке.
Оформление заказа в стандартном режиме выглядит следующим образом. Заполняете полностью форму по последовательным этапам: адрес, способ доставки, оплаты, данные о себе. Советуем в комментарии к заказу написать информацию, которая поможет курьеру вас найти. Нажмите кнопку «Оформить заказ».
Оплачивайте покупки удобным способом. В интернет-магазине доступно 3 варианта оплаты:
- Наличные при самовывозе или доставке курьером. Специалист свяжется с вами в день доставки, чтобы уточнить время и заранее подготовить сдачу с любой купюры. Вы подписываете товаросопроводительные документы, вносите денежные средства, получаете товар и чек.
- Безналичный расчет при самовывозе или оформлении в интернет-магазине: карты МИР. Чтобы оплатить покупку на сайте, система перенаправит вас на сервер платежной системы. Здесь нужно ввести номер карты, срок действия и имя держателя.
- Электронные системы при онлайн-заказе: ЮMoney. Для совершения покупки система перенаправит вас на страницу платежного сервиса. Здесь необходимо заполнить форму по инструкции.
- Безналичная оплата на наш расчетный счет по выставленному счету.
Экономьте время на получении заказа. В интернет-магазине доступно 4 варианта доставки:
- Электронная поставка - все необходимые сведения о лицензии, праве пользования, кодах, ключах и др. высылаются покупателю на его e-mail.
- Курьерская доставка. Когда товар будет отправлен с нашего склада, Вам придет уведомление. В день доставки с Вами заблаговременно свяжется курьер для уточнения времени и деталей доставки. Доставка производится "до двери". Осмотрите упаковку на целостность и соответствие указанной комплектации.
- Постамат. Когда заказ поступит на точку, на Ваш телефон или e-mail придет уникальный код. Заказ нужно оплатить в терминале постамата. Срок хранения — 3 дня.
- Доставка Почтой России. Когда заказ придет в отделение, на Ваш адрес придет извещение о посылке. Перед оплатой Вы можете оценить состояние коробки: вес, целостность. Вскрывать коробку самостоятельно Вы можете только после оплаты заказа. Один заказ может содержать не больше 10 позиций и его стоимость не должна превышать 100 000 р.
Дополнительная информация.
Изучите полный алгоритм продления лицензий на модули 1С-Битрикс: Маркетплейс, включая активацию льготных купонов. Мы детально разбираем все условия: обязательный 30-дневный срок для сохранения максимальной выгоды, пропорциональное ценообразование (12,5%, 25%, 50% от цены модуля) и ограничение по минимальной сумме в 500 рублей. Этот гайд поможет вам эффективно планировать бюджет и гарантировать актуальность вашего проекта.
