5 УГЛОВ. Почтовые уведомления

5 УГЛОВ. Почтовые уведомления

После перехода задач на чаты Битрикс24 перестал присылать на почту изменения задачи и сообщения из её чата. Сменился статус, сдвинулся срок, коллега ответил в задаче — узнать об этом можно только зайдя на портал. Галочки «Почта» в настройках уведомлений сотрудника при этом остались, но ни на что не влияют.

Сломаны и другие галочки «Почта»: реакции в чате, упоминания в групповых чатах, перенос встречи для тех, кто ещё не ответил на приглашение, посты всем сотрудникам для владельцев мобильного приложения.

Модуль возвращает этим галочкам смысл: поставил галочку «Почта» — пришло письмо. Ничего не нужно настраивать заново — каждый сотрудник сам решает, о чём ему писать, привычными галочками в своих настройках уведомлений.

ЗАДАЧИ

— Письма о смене статуса, стадии (у задач группы), исполнителя, постановщика, проекта, крайнего срока, плановых дат, важности, названия и описания задачи, о новых соисполнителях и наблюдателях, о тегах, о прикреплённых и удалённых файлах.
— Письма об изменении пользовательских полей задачи: название поля и значение «было → стало».
— Письма о новых сообщениях коллег в чате задачи.
— Письмо «Вас назначили исполнителем» — без дубля с письмом Битрикс24.
— Как у штатной почты Битрикс24: письмо ждёт 10 минут и не приходит, если сотрудник уже прочитал событие в чате задачи. Несколько событий одной задачи за это время приходят одним коротким письмом: повторные изменения одного поля — одной строкой «было → стало». В заголовке письма — номер задачи и её проект.
— Письма получают все участники задачи — постановщик, исполнитель, соисполнители, наблюдатели, — у кого стоит нужная галочка «Почта». Автору изменения письмо не приходит.
— Работает сразу после установки. Одна галочка на странице настроек выключает рассылку целиком.
— Если обновление Битрикс24 вернёт штатные письма об изменениях задач, модуль замолчит сам — дублей не будет.
— Сохранение задачи не замедляется: письма уходят через почтовую очередь Битрикс24.
— Из штатного письма Битрикс24 об удалении задачи убирается нерабочая ссылка «Просмотр».

ДРУГИЕ РАЗДЕЛЫ

— «Реакции на ваши сообщения» — Битрикс24 перестал создавать это уведомление, модуль создаёт его снова: оно приходит в колокольчик и на почту.
— «Вас упомянули в чате» — в групповом чате и чате задачи: письмо через 10 минут, если упоминание не прочитано. Отредактированное сообщение приходит новым текстом, удалённое — не приходит.
— «Новое сообщение всем сотрудникам» — письмо получают и владельцы мобильного приложения, и те, кто давно не заходил на портал.
— «Изменение события» — участник, который ещё не ответил на приглашение, при переносе встречи получает приглашение с новым временем.
— «Вас упомянули в комментарии к процессу» — на PostgreSQL у сотрудников без указанного пола уведомление терялось, теперь приходит.

ВИД ПИСЕМ

— Письма модуля оформлены так же, как штатные уведомления Битрикс24: логотип, заголовок, подробности и кнопка «Открыть задачу» или «Открыть чат».
— Письма календаря и «Новое сообщение всем сотрудникам», которые Битрикс24 присылает простым текстом, приходят в том же оформлении. В приглашении на встречу — кнопки «Подтвердить» и «Отказаться».
— Шаблоны писем на портале не меняются: если выключить или удалить модуль, письма придут как раньше.

ТРЕБОВАНИЯ

— Bitrix24, коробочная версия, с модулями «Задачи» и «Чат» (задачи в чатах).
— СУБД: MySQL и PostgreSQL.
— Настроенная отправка почты с портала.