"Обратная связь: Мессенджеры и социальные сети для быстрой связи с клиентами" - это модуль для 1с-Битрикс, добавляющий на страницы сайта виджет (мультикнопку) с вашими контактами: мессенджерами, социальными сетями и т.п. С его помощью посетители сайта смогут связаться с вами и задать интересующие вопросы наиболее удобным для них способом.
Обзор возможностей решения в видео-формате: rutube / vk
Виджет:
Решение добавляет на страницы сайта настраиваемый виджет обратной связи. Виджет реализован в виде мультикнопки с вашими контактами, мессенджерами, социальными сетями. Виджет располагается в видимой области на каждой странице сайта, мягко привлекает внимание.
Посетители вашего сайта, при возникновении вопросов, смогут в пару кликов связаться с вами через удобный для них способ связи.
Дополнительно, вы получаете контакт клиента и сможете в дальнейшем связаться с ним самостоятельно. У клиента вы останетесь в истории сообщений его социальной сети или мессенджера и при необходимости он сможет быстро найти вас для завершения покупки или дополнительных вопросов.
Призыв к действию:
В состав виджета входит блок призыва к действию. С его помощью можно подтолкнуть пользователя к активности - например предложить задать вопросы, заинтересовать его информацией об акциях.
Настройка:
Решение имеет широкий набор визуальных настроек. Вы сами выбираете:
- Какие контакты будут отображены в виджете и в каком порядке
- Настраиваете цвет, анимацию привлечения, позицию отображения
- Настраиваете интервал появления, текст, картинку призыва к действию
- Настраиваете сбор целей в Яндекс Метрику
Поддерживаемые контакты:
* Деятельность Meta Platforms Inc. (Facebook, Instagram) запрещена на территории Российской Федерации
Обзор возможностей решения в видео-формате: rutube / vk
Виджет:
Решение добавляет на страницы сайта настраиваемый виджет обратной связи. Виджет реализован в виде мультикнопки с вашими контактами, мессенджерами, социальными сетями. Виджет располагается в видимой области на каждой странице сайта, мягко привлекает внимание.
Посетители вашего сайта, при возникновении вопросов, смогут в пару кликов связаться с вами через удобный для них способ связи.
Дополнительно, вы получаете контакт клиента и сможете в дальнейшем связаться с ним самостоятельно. У клиента вы останетесь в истории сообщений его социальной сети или мессенджера и при необходимости он сможет быстро найти вас для завершения покупки или дополнительных вопросов.
Призыв к действию:
В состав виджета входит блок призыва к действию. С его помощью можно подтолкнуть пользователя к активности - например предложить задать вопросы, заинтересовать его информацией об акциях.
Настройка:
Решение имеет широкий набор визуальных настроек. Вы сами выбираете:
- Какие контакты будут отображены в виджете и в каком порядке
- Настраиваете цвет, анимацию привлечения, позицию отображения
- Настраиваете интервал появления, текст, картинку призыва к действию
- Настраиваете сбор целей в Яндекс Метрику
Поддерживаемые контакты:
- Мессенджеры: Макс (Max), Telegram (Телеграм), WhatsApp, Viber
- Социальные сети: VK (Вконтакте), Одноклассники, Instagram*, Facebook*
- Базовые контакты: Мобильный телефон, Email
- Онлайн чат: интеграция с сервисом чата JivoChat (JivoSite)
- Ссылки на маркетплейсы: Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет
- Свои ссылки на другие ресурсы
| ▷ | Повышает конверсию сайта и продажи. Повышает удобство использования сайта |
| ▷ | Гибкая и простая настройка позиции виджета, порядка контактов и цветовой схемы | |
| ▷ | 3 варианта отображения: одиночный контакт, мультикнопка, открытый список | |
| ▷ | Настраиваемый призыв к действию | |
| ▷ | Встроенная интеграция с Яндекс.Метрикой и JivoChat |
| ✔ | Поддерживает механизм многосайтовости, композитный и автокомпозитный режим | |
| ✔ | Поддержка версий PHP: 7.x, 8.x | |
| ✔ | Корректно работает на актуальных и на более старых версиях 1с-Битрикс | |
| ✔ | Корректно работает с большинством готовых шаблонов (Аспро, Сотбит, Digital Web, Intec, Альфа, Некстайп, Крайт) и на сайтах с уникальным дизайном | |
| ✔ | Надежный разработчик: вхожу в четверку лучших разработчиков маркета. Качественная техническая поддержка | |
Код модуля
arturgolubev.chatpanel
Название компании-партнера
Адаптивность
Поддержка композита
Подходящие редакции 1С-Битрикс
Программа для ЭВМ "1С-Битрикс: Управление сайтом". Лицензия Бизнес, Программа для ЭВМ "1С-Битрикс: Управление сайтом". Лицензия Малый бизнес, Программа для ЭВМ "1С-Битрикс: Управление сайтом". Лицензия Стандарт, Программа для ЭВМ "1С-Битрикс: Управление сайтом". Лицензия Старт, Программа для ЭВМ "1С-Битрикс: Управление сайтом". Лицензия Эксперт (продление), Программа для ЭВМ "1С-Битрикс24". Лицензия Интернет-магазин + CRM (12 мес.)
Число установок
Более 1000 раз
Последняя версия
2.7.0
Дата публикации
15.09.2019
Дата обновления
19.05.2026
Наличие демо-режима
Продолжительность демо-периода
Ссылка на демо-версию
Отзывы
Оставить отзыв
Загрузка отзывов...
2.7.0, 19.05.2026
Улучшения по визуальной составляющей
Добавлена возможность добавления своих типов контактов через интерфейс
Добавлена возможность добавления своих типов контактов через интерфейс
2.6.2, 21.04.2026
Ссылки на Озон, ВБ, Яндекс Маркет. Небольшие улучшения
2.5.0, 08.08.2025
Добавлен Max, удалён Skype
Небольшое улучшение удобства настроек
Небольшое улучшение удобства настроек
2.4.1, 30.05.2025
Исправления и улучшения
2.4.0, 07.11.2024
Корректировки по внешнему виду, исправления и улучшения
2.3.0, 25.10.2024
Исправления и улучшения
2.2.2, 23.01.2024
Возможность скрытия основной кнопки в открытом типе виджета
Оптимизация javascript-составляющей виджета
Оптимизация javascript-составляющей виджета
2.1.0, 27.10.2023
Интеграция с яндекс.метрикой
Улучшение интерфейса
Корректировки и исправления
Улучшение интерфейса
Корректировки и исправления
2.0.0, 02.09.2023
Добавлена возможность менять цвет фона иконок из настроек
Добавлена интеграция с чатом JivoChat
Исправления и улучшения
Добавлена интеграция с чатом JivoChat
Исправления и улучшения
1.8.2, 17.03.2023
Ручной ввод подсказок, показ подсказок без наведения
Отдельные отступы и включение анимации привлечения на мобильном
Улучшения и исправления
Отдельные отступы и включение анимации привлечения на мобильном
Улучшения и исправления
1.7.2, 10.10.2022
Корректировка ссылки на Whats'App
1.7.1, 07.09.2022
Небольшие исправления
1.7.0, 02.07.2022
Исправления и улучшения
1.6.0, 11.05.2022
Открытый тип отображения, мелкие исправления
1.5.0, 22.04.2022
Подписи при наведении на иконки на пк-версии
Небольшие исправления
Небольшие исправления
1.4.3, 28.03.2022
Корректировка ссылки на WhatsApp
1.4.1, 06.01.2022
Обновлена иконка Instagram
Для Viber на пк и мобильном теперь отображаются разные ссылки
Новая схема отображения при одном контакте
Для Viber на пк и мобильном теперь отображаются разные ссылки
Новая схема отображения при одном контакте
1.3.3, 28.06.2021
Совместимость с PHP 8 (обновить решение нужно До смены версии php)
Добавлены исключения
Добавлено событие для расширенного редактирования настроек
Добавлены исключения
Добавлено событие для расширенного редактирования настроек
1.3.2, 13.04.2021
Улучшены ссылки на viber и skype
1.3.1, 18.10.2020
Добавлен TikTok
1.3.0, 18.10.2020
Закрытие виджета и ссылок от индексации, публичный аккаунт вайбер
1.2.7, 17.08.2020
Закрытие виджета и ссылок от индексации, публичный аккаунт вайбер
1.2.6, 23.06.2020
Небольшие визуальные улучшения (корректировка размера иконок, эффект при наведении)
1.2.5, 23.04.2020
Добавление настроек отображения и повторного показа призыва к действию
Прочие небольшие улучшения
Прочие небольшие улучшения
1.2.4, 01.04.2020
Небольшие улучшения, добавлены Одноклассники
1.2.3, 10.03.2020
Исправление ошибок
1.2.2, 01.03.2020
Добавлена возможность скрыть на различных типах устройств
1.2.1, 07.02.2020
Небольшие улучшения
1.2.0, 11.01.2020
1. Модуль более не использует Jquery, теперь работа осуществляется на библиотеке BX
2. Добавлена ссылка на Skype
3. Добавлено затемнение экрана при открытии контакт-панели
4. Добавлен призыв к действию!
2. Добавлена ссылка на Skype
3. Добавлено затемнение экрана при открытии контакт-панели
4. Добавлен призыв к действию!
1.1.1, 11.10.2019
Небольшие доработки, добавлен выбор цвета
Если у Вас возникли проблемы с установкой, настройкой или есть вопросы по работе решения - пишите на почту поддержки (me@arturgolubev.ru), постараюсь помочь.
 |  |
Полезная информация и частые вопросы:
- Добавление своих элементов в виджет
- Сбор статистики для метрики или аналитики
- Как изменить контакты если используется не стандартная многосайтовость?
Системные требования:
- Битрикс версии 18.5 и выше
- PHP версии 7.x, 8.x
- Демо-режим: Не получается установить решение в тестовом режиме (кнопка "Попробовать")
- Демо-режим: Продление и сброс тестового периода решения
- Покупка и оплата: Оплата решения производится один раз?
- Покупка и оплата: Как оплатить решение через расчётный счёт?
- Покупка и оплата: После оплаты не приходит ключ на почту
- Покупка и оплата: Как купить решение если Вы не из России?
- Активация решения: Как действовать после оплаты решения?
- Активация решения: После активации купона осталась надпись "Демо-режим"
- Лицензирование: Можно ли установить решение на неактивную лицензию 1с-Битрикс
Для получения техподдержки пишите на почту: me@arturgolubev.ru
Перед обращением в поддержку рекомендую:
- Пройти стандартную Проверку системы от 1с-Битрикс. Если проверка находит ошибки их нужно исправить (ошибки могут влиять на работу ядра битрикса и работу решений)
- Проверить наличие обновлений решения. Если есть - обновиться до последней версии (возможно ваша проблема уже решена в обновлениях)
При обращении в поддержку укажите:
-
Решение с которым связана проблема
-
Описание проблемы (Максимально подробно опишите проблему и действия, которые нужны для её обнаружения. Скриншоты приветствуются)
-
Адрес сайта
-
Доступы к админ панели (Логин и Пароль)
-
FTP или SFTP доступ (Хост, Логин, Пароль и Порт, если он не стандартный)
Я отвечаю на все вопросы поступающие в поддержку, если ответа не поступает более суток, проверьте папку спам.
Подробный регламент работы технической поддержки - https://arturgolubev.ru/knowledge/course1/
Наличие
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Если оформляете быстрый заказ: напишите ФИО, телефон и e-mail. Вам перезвонит менеджер и уточнит условия заказа. По результатам разговора вам придет подтверждение оформления товара на почту или через СМС. Теперь останется только ждать доставки и радоваться новой покупке.
Оформление заказа в стандартном режиме выглядит следующим образом. Заполняете полностью форму по последовательным этапам: адрес, способ доставки, оплаты, данные о себе. Советуем в комментарии к заказу написать информацию, которая поможет курьеру вас найти. Нажмите кнопку «Оформить заказ».
Оплачивайте покупки удобным способом. В интернет-магазине доступно 3 варианта оплаты:
- Наличные при самовывозе или доставке курьером. Специалист свяжется с вами в день доставки, чтобы уточнить время и заранее подготовить сдачу с любой купюры. Вы подписываете товаросопроводительные документы, вносите денежные средства, получаете товар и чек.
- Безналичный расчет при самовывозе или оформлении в интернет-магазине: карты МИР. Чтобы оплатить покупку на сайте, система перенаправит вас на сервер платежной системы. Здесь нужно ввести номер карты, срок действия и имя держателя.
- Электронные системы при онлайн-заказе: ЮMoney. Для совершения покупки система перенаправит вас на страницу платежного сервиса. Здесь необходимо заполнить форму по инструкции.
- Безналичная оплата на наш расчетный счет по выставленному счету.
Экономьте время на получении заказа. В интернет-магазине доступно 4 варианта доставки:
- Электронная поставка - все необходимые сведения о лицензии, праве пользования, кодах, ключах и др. высылаются покупателю на его e-mail.
- Курьерская доставка. Когда товар будет отправлен с нашего склада, Вам придет уведомление. В день доставки с Вами заблаговременно свяжется курьер для уточнения времени и деталей доставки. Доставка производится "до двери". Осмотрите упаковку на целостность и соответствие указанной комплектации.
- Постамат. Когда заказ поступит на точку, на Ваш телефон или e-mail придет уникальный код. Заказ нужно оплатить в терминале постамата. Срок хранения — 3 дня.
- Доставка Почтой России. Когда заказ придет в отделение, на Ваш адрес придет извещение о посылке. Перед оплатой Вы можете оценить состояние коробки: вес, целостность. Вскрывать коробку самостоятельно Вы можете только после оплаты заказа. Один заказ может содержать не больше 10 позиций и его стоимость не должна превышать 100 000 р.
Дополнительная информация.
Новости
Статьи
Статьи
—
29.05.2017
Изучите полный алгоритм продления лицензий на модули 1С-Битрикс: Маркетплейс, включая активацию льготных купонов. Мы детально разбираем все условия: обязательный 30-дневный срок для сохранения максимальной выгоды, пропорциональное ценообразование (12,5%, 25%, 50% от цены модуля) и ограничение по минимальной сумме в 500 рублей. Этот гайд поможет вам эффективно планировать бюджет и гарантировать актуальность вашего проекта.
