Конструктор чат-ботов для внутренних чатов Битрикс24. Информируйте сотрудников автоматически, принимайте внутренние заявки, проводите обучение, тестирование и адаптацию сотрудников с помощью чат-ботов во внутренних чатах Битрикс24 и нашего конструктора интранет чат-ботов Zabotix
Какие задачи может решать внутренний чат-бот:
- Обучение сотрудников;
- Тестирование сотрудников;
- Адаптация новых сотрудников;
- Приемка и регистрация внутренних заявок (например, на техническую поддержку или заказ канц-товаров);
- Информирование сотрудников об изменениях в компании;
- Ответы на часто задаваемые вопросы сотрудников;
- Поиск информации в справке (Битрикс24 или другой) прямо из чата.
Кому будет особенно полезен конструктор:
- Руководителям структурных подразделений компании;
- Сотрудникам HR-службы;
- ИТ службе компании;
Что умеет чат-бот, созданный с помощью нашего конструктора:
- Задавать вопросы, получать и сохранять ответы;
- Отправлять сообщения и уведомления сотрудникам в процессе работы;
- Ставить задачи сотрудникам;
- Ожидать завершения задачи ответственным и/или приемки ее постановщиком перед продолжением сценария;
- Работать со смарт-процессами (создавать, искать, редактировать);
- Работать с CRM (создавать, искать, редактировать сущности - лиды, контакты, компании, сделки);
- Запускать бизнес процессы по CRM сущностям;
- Запускать сценарии (обучение, тестирование и др) в отдельных изолированных друг от друга чатах;
- Отвечать на вопросы;
- Отправлять СМС;
- Выполнять поиск на внешних сайтах и отправлять результаты в чат;
Проявите Ваши фантазию и творчество в том, как автоматизировать работу ваших сотрудников с помощью внутренних чат-ботов Битрикс24 и нашего конструктора!
- Исправлена проблема с запуском начального узла в новом диалоге
- Исправлена проблема с загрузкой данных справочников в редакторе
- Исправлена проблема с проверкой уникальности названия группы
- Повышена стабильность отображения сообщений бота в чате.
- Исправлена проблема игнорирования ботом команды /start
- Исправлена проблема неправильного порядка отправки сообщений в чат
- Улучшена скорость ответа бота при выключенном параметре "Запретить прямое обращение к php в действиях бота"
- Исправлена проблема подгрузки ряда данных в редакторе чат-бота
- Исправлена проблема доступа сотрудников к компоненту настроек чат-ботов
- Исправлена проблема доступности в редакторе некоторых действий чат-бота
- Исправлена проблема открытия импортирования настроек API
- Повышена безопасность и надёжность фоновых процессов.
- Обновлены стили компонента для совместимости с новыми версиями Битрикс24.
- Исправлена внутреняя ошибка в работе внешних API
- Исправлена ошибка в мониторе при переходе между страницами
- Исправлена ошибка в мониторе в показе последнего запущенного узла
- Исправлена ошибка отображения дополнительных ответов
- Исправлена ошибка с добавлением файлов в задачу
- Исправлена ошибка импорта сценариев при многоботовом режиме
- Добавлена поддержка polling запросов для действия запроса к внешним API. Новый параметр позволяет дождаться изменений в ответе API прежде чем пойти дальше по сценарию
- В вычислениях добавлена поддержка округлений
- Добавлена поддержка отрицания условий в действии поиска по CRM
- Отключена поддержка стандартной команды /help. Теперь данная команда может быть использована в любом узле наряду с любыми другими командами (кроме команды /start, задействованной в стартовом узле)
- Стандартное поведение колеса мыши переключено в режим "прокрутка экрана" вместо изменения масштаба
- В настройках ответа пользователя изменено умолчание "при ответе не по списку". Ранее ставилось "запустить неизвестную команду". Теперь ставится отправка сообщения с ожиданием ответа по списку
- Исправлена внутренняя ошибка
- Исправлена проблема с подключением классов модуля
- Реализована возможность работы с внешними API
- Улучшения в работе экспорта и импорта
- В условиях добавлена поддержка проверки для множественных полей (Содержит, Равно)
- Добавлена поддержка полей типа Да/Нет в действиях создания и изменения сущностей CRM и смарт процессов, а также при работе с переменными
- Добавлена возможность проверки переменных на соответствие интентам в условиях чат-бота
- В действии заполнения переменной для типа "Привязка к пользователю" добавлена возможность указать ID пользователя вручную
- Для ассистента "по команде" добавлен параметр ARG_STRING, который позволяет передать дополнительные параметры в сценарий чат-бота при запуске ассистента по команде оператора
- Редактор: добавлена возможность редактирования настроек ответа пользователя из превью узла
- Редактор: добавлена возможность редактирования настроек ответа пользователя из превью узла
- Редактор: добавлена возможность перетаскивания действий бота мышью в превью узла
- Редактор: увеличена высота поля редактора
- Редактор: выполнен ряд других улучшений редактора сценариев чат-бота
- Добавлена возможность выбора удаления или сохранения данных при деинсталляции модуля
- Добавлен новый функционал "Интенты"
- Добавлена возможность создать более одного чат-бота
- Добавлена возможность сменить стартовый узел у каждого чат-бота
- Добавлена возможность включить или выключить отладку у каждого чат-бота
- Добавлена возможность редактировать ссылки в действии отправки текста
- Добавлена поддержка турецкого языка
- Убрана нумерация у скрытых ответов, такие ответы теперь работают только по указанному тексту и не рушат нумерацию видимых ответов
- Улучшена работа действия отправки карточки
- Улучшена работа загрузки данных в редакторе
- Значительно переработана структура настроек бота
- Исправлена проблема отображения клавиатуры при одновременной отправке файла
- Исправлен ряд ошибок в работе со смарт-процессами
- Исправлен ряд ошибок в работе импорта
- Исправлена проблема срабатывания зацикленности сценария при отправке множества файлов
- Исправлены проблемы в импорте триггеров
- Добавлена поддержка мульти-списка
- Добавлена поддержка коннектора yousapp
- Исправлена проблема с пропаданием связи при удалении узла
- Исправлена проблема отсутствия реакции на завершение задачи
- Исправлено отображение отладки
- Исправлен перезапуск сценариев, если пользователь покинул чат
- Исправлен баг в работе сообщений
- Исправлена проблема с уведомлениями
- Исправлен вывод названий полей crm в отладке
- Добавлена возможность запускать бота в режиме ассистента в групповых чатах с несколькими пользователями
- Вывод большого списка с постраничкой теперь обновляется без дублирования сообщений
- Добавлена поддержка вычислений для переменных в действии заполнения переменной
- В триггерах добавлен фильтр по переменным
- Устранены проблемы несовместимости с новыми версиями Битрикс24
- Исправлен ряд недочетов модуля
2. Добавлен параметр, определяющий количество элементов по умолчанию на странице выбора при использовании ответа из предустановленного списка
3. Для ручного списка ответов добавлена возможность запомнить ответ в переменную в двух вариантах - текст ответа и номер ответа
4. Для всех неручных типов ответов добавлена возможность добавить также и дополнительные ручные оварианты ответов
5. В условия действий добавлена проверка режима работы CRM (С лидами или без)
6. Добавлена возможность связать создаваемую ботом сущность (контакт, компанию, сделку) с лидом при создании сущности
7. В действие создания задачи добавлен параметр учета рабочего времени с возможностью указать выделенное на задачу время
8. Для ручных ответов в "превью" узла добавлена возможность установить связь сразу с узлом в другом сценарии. Ранее установить связь можно было только с узлом в текущем сценарии
9. Добавлена поддержка направлений (воронок) и стадий сделок для типа ответа из предустановленного списка
10. Изменены стили оформления установки связи ручного ответа с другим узлом
11. Выполнены также некоторые другие интерфейсные улучшения редактора. Исправлены некоторые ошибки и недочеты в работе редактора
2. Исправлена ошибка с установкой крайнего срока для задачи
3. Добавлена поддержка вывода разных полей телефонов из карточки сотрудника
4. Убрана блокировка клавиатуры во внутренних чатах при ответе, не соответствующем заданному списку ответов. Добавлено дублирование клавиатуры в случае отправки сообщения при некорректном вводе
5. Исправлена ошибка создания элементов смарт-процесса в некоторых случаях.
6. Исправлена ошибка отправки ссылок
7. Исправлена ошибка отправки отладочной информации
8. Исправлена ошибка редактирования постановщика и ответственного, возникающая при редактировании действия создания задачи
9. Исправлена ошибка недоступности REST метода запуска сценария
10. Увеличена скорость запуска интерфейса модуля
https://адрес_вашего_портала/bitrix/admin/update_system_market.php?module=itees.zabotixintranet&...
После установки модуля автоматически будет создан один чат-бот. Имя бота и другие параметры можно изменить в настройках приложения через компонент в публичной части портала (см ниже).
Модуль содержит компонент itees.zabotixintranet - с помощью него выполняется полностью вся настройка чат-бота и редактирование сценариев чат-бота.
Настройка бота
После установки вышеуказанный компонент будет размещён в публичной части портала Битрикс24 по ссылке:
http://ваш_портал/zabotix_intranet/. Здесь вы сможете настроить чат-бота и создать сценарии.
В меню также будет пункт "Чат-боты для сотрудников. Zabotix", ведущий на страницу с компонентом.
Для некоторых действий чат-бота (Внешний поиск, Запуск внешней ссылки) необходима поддержка curl.
Документация, инструкция, справка
Иконка со знаком вопроса - справка, где описано как подключить чат-бота к открытой линии, как использовать метки, переменные, создавать сценарии, импортировать данные и т.п.
Также справка доступна по внешнему адресу:
https://www.itees.ru/apphelp/?COURSE_ID=13
Онлайн чат:
https://cp.itees.ru/online/apps
Телеграмм бот:
https://t.me/iteesappsbot
Почта:
sup@itees.ru
Техническая поддержка модуля по телефону НЕ оказывается. Спасибо за понимание.
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Если оформляете быстрый заказ: напишите ФИО, телефон и e-mail. Вам перезвонит менеджер и уточнит условия заказа. По результатам разговора вам придет подтверждение оформления товара на почту или через СМС. Теперь останется только ждать доставки и радоваться новой покупке.
Оформление заказа в стандартном режиме выглядит следующим образом. Заполняете полностью форму по последовательным этапам: адрес, способ доставки, оплаты, данные о себе. Советуем в комментарии к заказу написать информацию, которая поможет курьеру вас найти. Нажмите кнопку «Оформить заказ».
Оплачивайте покупки удобным способом. В интернет-магазине доступно 3 варианта оплаты:
- Наличные при самовывозе или доставке курьером. Специалист свяжется с вами в день доставки, чтобы уточнить время и заранее подготовить сдачу с любой купюры. Вы подписываете товаросопроводительные документы, вносите денежные средства, получаете товар и чек.
- Безналичный расчет при самовывозе или оформлении в интернет-магазине: карты МИР. Чтобы оплатить покупку на сайте, система перенаправит вас на сервер платежной системы. Здесь нужно ввести номер карты, срок действия и имя держателя.
- Электронные системы при онлайн-заказе: ЮMoney. Для совершения покупки система перенаправит вас на страницу платежного сервиса. Здесь необходимо заполнить форму по инструкции.
- Безналичная оплата на наш расчетный счет по выставленному счету.
Экономьте время на получении заказа. В интернет-магазине доступно 4 варианта доставки:
- Электронная поставка - все необходимые сведения о лицензии, праве пользования, кодах, ключах и др. высылаются покупателю на его e-mail.
- Курьерская доставка. Когда товар будет отправлен с нашего склада, Вам придет уведомление. В день доставки с Вами заблаговременно свяжется курьер для уточнения времени и деталей доставки. Доставка производится "до двери". Осмотрите упаковку на целостность и соответствие указанной комплектации.
- Постамат. Когда заказ поступит на точку, на Ваш телефон или e-mail придет уникальный код. Заказ нужно оплатить в терминале постамата. Срок хранения — 3 дня.
- Доставка Почтой России. Когда заказ придет в отделение, на Ваш адрес придет извещение о посылке. Перед оплатой Вы можете оценить состояние коробки: вес, целостность. Вскрывать коробку самостоятельно Вы можете только после оплаты заказа. Один заказ может содержать не больше 10 позиций и его стоимость не должна превышать 100 000 р.
Дополнительная информация.
Изучите полный алгоритм продления лицензий на модули 1С-Битрикс: Маркетплейс, включая активацию льготных купонов. Мы детально разбираем все условия: обязательный 30-дневный срок для сохранения максимальной выгоды, пропорциональное ценообразование (12,5%, 25%, 50% от цены модуля) и ограничение по минимальной сумме в 500 рублей. Этот гайд поможет вам эффективно планировать бюджет и гарантировать актуальность вашего проекта.